En Peris-Ortiz, M., Gomez, J. Es por ello que se debe considerar que los problemas que tienen por resolver las empresas con respecto al modo de mejorar el marketing digital, están relacionados básicamente con su adecuación al nuevo contexto global del comercio electrónico y presencial, es decir, éstas deben ser más innovadoras y deben estar más ligadas al contexto de la calidad y el servicio. A., Vélez-Torres, F. y Rueda-Armengot, C. (2007). El poder de la inteligencia emocional. Marketing Digital (2019). (2017A), Alonso-González et al. Orientación del negocio: las empresas más exitosas son aquellas que saben comprar a precio bajo y vender a precio alto. Personal Branding as a Knowledge Management Tool to Enhance Innovation and Sustainable Development in Organizations. racionalización de los recursos orientada a la La marca Shein ha logrado ampliar su número de clientes, y esto se puede constatar con números ya que en la actualidad cubre más de 220 países en el mundo.De igual modo, para el 2021 Shein superó a Amazon en cuanto al número de … 3) Posición competitiva. Es importante saber de qué recursos dispones en un momento dado. Interpreta los resultados y toma de decisiones: En base a la información obtenida de la investigación, se interpretarán los resultados y se tomarán las decisiones alineadas a los objetivos de marketing definidos. Publicado originalmente el 16 de marzo de 2022, actualizado el 05 de agosto de 2022, Narrativa Visual para Expertos en Marketing, Marketing estratégico: qué es y 6 ejemplos exitosos, ¿Qué es el neuromarketing? Springer International Publishing. Saber dónde estamos. Esto ha sido una constante en las acciones que ha emprendido Starbucks desde su inicio: ofrecer una experiencia que vaya más allá del café. Houghton Mifflin. Con motivo de la Eurocopa 2021, Nike creó una serie de anuncios en los que fomenta el respeto, la tolerancia, la diversidad y la inclusión en este deporte. El márketing estratégico aportará de nuevo esta sensación y, además... Los altos directivos de márketing de hoy se enfrentan a un entorno muy diferente a aquél en el que se formaron, a una desconcertante variedad de nuevas opciones de medios de comunicación y a unos cons... En la formulación de la estrategia, la llave del conocimiento sobre mercados y clientes la custodia el área de márketing. (2017). Companies are recommended to invest more in digital marketing training and not only in the executive area, but also in any other areas, processes and members of the organization. Kadi, O. Son teorías basadas en la asunción de que diferentes comportamientos y estilos son efectivos bajos condiciones situacionales diferentes, y de que no existe un comportamiento único y óptimo para todas las situaciones”. El marketing digital se ha transformado en los últimos años de una manera más dinámica en el mundo de las organizaciones, influyendo y renovando con ello las teorías administrativas y brindando una mayor importancia a este nuevo giro referido al concepto en cuestión. Las experiencias cambian el mundo. Ensayo • gestiopolis. Goleman, D. (2014). Ver todas las integraciones. Características del liderazgo transformacional presentes en un grupo de docentes universitario. Under the previous context, the following article analyzed the incidence of this type of digital marketing in the strategic support on companies, with the primary objective of identifying the theories and concepts that influence the present and its correlation with the business administration and strategy. Walker, O; Mullins, J. WebUn buen marketing estratégico en base a la situación particular de cada empresa debe saber desarrollar las tácticas y acciones necesarias para lograr sus objetivos de … Allí se plasman todas las características de un plan de marketing estratégico.En términos materiales, … Estrategia de comunicación: Cómo realizarla con éxito, Sesgo de investigación: Qué es, tipos y ejemplos, Plan de negocios: Qué es y cómo redactarlo, 10 alternativas a Conjoint.ly que debes conocer. Es por ello que el marketing digital impacta en ambas dimensiones del marketing, tanto la estratégica a través de ese entendimiento crítico de las necesidades de los clientes y consumidores potenciales para poder desarrollar productos y servicios acordes a ellas, como en el nivel operativo donde a través de las distintas herramientas y aplicaciones utilizadas en los canales digitales se puede incrementar la eficiencia de los procesos y programas de marketing frente a los objetivos y estrategias que se plantee la organización. La administración de ventas es muy importante para cualquier negocio porque permite mejorar la imagen ... Como profesional de marketing, ya sabrá la importancia del contenido visual para comercializar su negocio en la web. El marketing operativo trabaja a nivel práctico y el marketing estratégico es completamente analítico. Al igual que el propio plan de negocio, el marketing estratégico no es un elemento estático. WebArtículos de Negocios Artículos de Marketing. (2014). En Peris-Ortiz, M., Teulon, F., & Bonet-Fernandez, D. Strategies and Best Practices in Social Innovation: An Institutional Perspective (pp. El. Otro de los elementos principales del plan de marketing de una empresa es conocer a la competencia, y en cuáles son las características que te hacen único. Lozano-Mosquera, A., Cardozo-Pizarro, J. M. & Alonso-González, A. Una de las definiciones de marketing que mejor se ajusta a las realidades actuales, sería la de Monroy (2014), en ella se afirma que el marketing busca entender el mercado y todas las necesidades y deseos que pudiesen existir, para que a través de la elaboración de planes y estrategias con una secuencia lógica, no solo se logre solventar dichas necesidades, sino que se entregue un valor superior al esperado que permita crear relaciones provechosas con las cuales se obtenga a cambio, rubros de ventas, utilidades y valor de cliente a largo plazo. Fisher, R., Sharp, A. Es importante evaluar y ajustar la estrategia de marketing de vez en cuando para tener en cuenta las condiciones cambiantes del mercado. In the present study, a descriptive methodology with an analytical approach was used, taking as a basis secondary sources such theories of over 60 experts in digital marketing, strategy and management. México: McGraw Hill Interamericana. Vintage. & Walker, B. J. Entre las características del marketing estratégico podemos destacar las siguientes: Es uno de los tipos de marketing más … (Eds.) (2015). Descubre qué es el Marketing Estratégico y como aplicarlo a tu negocio. It was concluded that digital marketing imposes new ways of implementing and influencing the different members of organizations, having a direct correlation with strategic support on companies, regarding the sector of the company whether industrial, services, technological or other types. Observar … & Peris-Ortiz, M. (2018). 1.-INTRODUCCIÓN.-Este artículo es una prolongación de los artículos sobre el Marketing en general y el concepto de Mercado, abarcando únicamente lo relativo a la Planificación Estratégica, como primera fase del Plan de Marketing, antes del propio Marketing Estratégico con sus matrices y estrategias y la subsiguiente ultima fase … Establecer un propósito claro ayuda a todos en tu empresa a estar enfocados y comprometidos con el éxito a largo plazo. & Collazos-Hernández, I. Conozca todo sobre qué es una encuesta, cómo usarlos para recopilar datos y recibir información de la investigación. ISBN 978-3-319-50850-4, Alonso-González, A., Álamo-Hernández, P. & Peris-Ortiz, M. (2017). Fundamentos de Marketing. En definitiva, con el marketing estratégico ayudas a cohesionar todas tus acciones y equipos bajo los mismos objetivos. ¿Sabes a qué términos corresponden las siglas KOL? Son muchos los ejemplos de campañas inspiradoras que esta compañía ha lanzado, pero una de las más recientes fue «The Land of New Football». Analizar el mercado al que se saldrá permite considerar mejor cuáles serán las estrategias que el producto o servicio requieren para ser atractivos y captar la atención del público objetivo. para diferenciarse de la competencia centrándose en sus puntos fuertes, y ofrecer un mejor servicio al cliente. La cooperación empresarial: una revisión de la literatura. El plan de marketing es una herramienta de gestión por la que se determina los pasos a seguir, las metodologías y tiempos para alcanzar unos … Para ello, el marketing estratégico considera el antes, durante y después de una marca al analizar a profundidad el mercado en el que se lanzará y lo que necesita para perdurar. Si lo extrapolamos a la situación en Colombia, Kadi & Acevedo (2014) aseguran que estos administradores en nuestro país deben poseer además de unas habilidades blandas relacionadas con la intuición y una astucia natural que lo diferencie, demostrando una alta capacidad comercial y administrativa, para con ello lograr buscar la manera de sobrevivir en una economía muy competitiva, dura, desafiante, rígida, impositiva y altamente desgastante desde la perspectiva de las trabas políticas, comerciales y financieras. bookmark_border. ©2023 IEBS Business School. También se presenta a la dirección el estado general de la organización. El plan estratégico de un empresa es un programa de actuación plasmado en un documento, que debe recoger la misión, la visión y los objetivos que se quieren alcanzar, así como las estrategias, tácticas y el plan de acción que se va a llevar a cabo para conseguirlos. Bajo el anterior contexto se realizó el presente trabajo, con la intención y objetivo principal de hacer una revisión bibliográfica de autores expertos en el tema y luego sugerir estrategias para las empresas que decidan incursionar en el marketing digital, para que logren a través del presente documento de consulta una evidencia sobre la necesidad no solo de apoyar el marketing tradicional y más conocido con el nuevo marketing digital, sino de convertirlo en una herramienta de apoyo estratégico a la organización, no centrándose por ello solo en la función principal del marketing como proceso para entender las necesidades de un mercado y saber satisfacerlas con productos y servicios, sino como una elemento que permita el cambio de mentalidad de todos los eslabones de la cadena de valor de una empresa (logística, producción, talento humano, finanzas, etc.) (p.42). Revista Iberoamericana de Educación. En este entorno digital, cualquier sitio web o negocio no puede tener éxito sin poner esfuerzo en marketing, por ello, al crear imágenes para ayudar a sus campañas de marketing, debe asegurarse de no replicar ninguna idea que ya haya utilizado la competencia, y una forma de garantizarlos es aplicando búsqueda por imágenes. Chiavenato, I. 2. Toma la forma de un documento escrito objeto de estudio para que pueda implementarse y controlarse de manera eficaz. Estrategias para fomentar el Marketing Digital en el Apoyo Estratégico de empresas. Software CRM para ventas. Por ello, al emprender un marketing estratégico es vital realizar un profundo análisis de lo que representa tu marca, para quién irá dirigida, cuál es su razón de existir, qué necesidades cubre, cuáles son los valores, la misión y la visión de la empresa, los objetivos, la oferta de productos y las rutas clave de mercado. Congreso SIDES Seminario de unidades de información. Información confusa sobre la comercialización obtenida. WebEl marketing estratégico se trata de analizar y detectar las necesidades del mercado y elaborar estrategias para poder satisfacerlas. Llegados a este punto, es necesario también identificar los diferentes problemas que pueden tener las empresas que no cambien o incorporen a su modelo de gestión de mercadeo el marketing digital, identificando estos mismos autores las dificultades potenciales siguientes: La toma de decisiones en el ámbito estratégico no es idónea, pues las empresas tienen miedo al cambio y los gerentes no son proactivos en la utilización de este marketing digital para tal fin. Portillo Medina, Rafael Angel (2007). Estas ideas van en la misma línea de pensamiento que las defendidas por Charlo-Molina & Núñez-Torrado (2012), González-Campo, García-Solarte & Murillo-Vargas (2017), Leigh (2015) y Messing (1990), definiendo los autores este concepto de marketing digital como el conjunto de procesos realizados en plataformas tecnológicas por medio la utilización de aplicaciones, softwares y gestión de contenidos y redes sociales a través de canales digitales, que permiten complementar las funciones del marketing tradicional y cuyo alcance se basaría en el entendimiento de las necesidades de los mercados y la satisfacción de las mismas a través de productos y servicios que les generen un alto valor añadido. 4. En consecuencia, la administración de este marketing digital debe ser considerada como en un reto para cualquier empresa u organización, y es en la presente discusión donde se logra inferir en muchos aspectos importantes y correlacionados con la gerencia del marketing digital, invitando a una reflexión en aras de mejorar la forma de enfrentar los problemas y complejidades desde la perspectiva administrativa desde múltiples enfoques y aproximaciones, entre ellos la necesidad de mejorar el marketing digital en el apoyo estratégico a la empresa. En realidad, este tipo de estrategia requiere una planificación y un proceso específicos para tene... ¿Cuándo fue la última vez que usted se sintió increíblemente bien al percatarse de que sus ventas crecían y su empresa era rentable? En cuanto al papel del recurso humano en esta relación, algunos de los autores identifican también la importancia en las empresas de la formación de su talento humano en las nuevas tecnologías y herramientas digitales, y en particular la importancia de capacitar y formar al equipo de trabajo del área de marketing en todo lo referente al marketing digital, pues éstos contribuyen enormemente a que el binomio marketing digital y apoyo estratégico finalmente funcione y se convierta en una asociación sinérgica, mirando ambos elementos a cumplir los objetivos misionales y metas de la organización, ampliar las perspectivas de los negocios, identificar necesidades insatisfechas de los mercados objetivos, etc. Empresa activa, CEPAL (2017). Cuadernos Latinoamericanos de Administración, 14(26). A pesar de esto, hay que … Los resultados de este análisis ayudan a desarrollar una propuesta estratégica de marketing para la organización. El marketing estratégico no se concentra en las operaciones, sino en dar una justificación y, por ende, un valor a la empresa. Estos son, principalmente factores externos. El público objetivo del presente documento es referido a los gerentes de marketing, asistentes de mercadeo, administradores, jefes de talento humano, personal de apoyo estratégico y en general tomadores de decisiones de cualquier institución, compañía o empresa que quieran comenzar a indagar en la importancia del marketing digital y su influencia en los elementos estratégicos de la organización. Está relacionado con el nivel de gestión, ya que implica la determinación de los presupuestos, la asignación de recursos y la mejora de la calidad del producto. Starbucks. Sistema de gestión de contenido prémium. Responsabilidad Social Empresarial. Entre las acciones que puede emprender una empresa para lograr un buen marketing estratégico están las estrategias de fidelización. Esta es documentada y planeada a largo plazo y es la base para cualquier toma de decisión relevante al negocio. Autor Invitado. Marketing estratégico Una mirada desde el contexto de la empresa familiar.pdf. Trabajo de Grado para la Especialización en Gestión del Desarrollo Administrativo. Sin embargo, los servicios deben diseñarse y ofrecerse de la misma forma que los productos: centrándose en la satisfacción de las necesidades de los clientes. Se debe así mismo generar programas activos de formación que permitan al líder o responsable de marketing volcar la empresa hacia lo digital para así estar en mejor sintonía y entendimiento de las necesidades de sus mercados, alineando estos procesos con la estrategia de la misma empresa. Centro Estudios Financieros. Esta fase consta de cuatro componentes, que incluyen: : Este método analiza los puntos fuertes, débiles, las oportunidades y las amenazas relacionadas con la organización. La marca personal como elemento decisorio de un buen maestro. El marketing estratégico es el proceso comercial que una empresa lleva a cabo cuando tiene claro cuál es la estrategia de marketing que guía a sus productos o servicios. Social media: métricas y análisis. partes interesadas. ISBN: 978-3-319-74881-8, Alonso-González, A., Peris-Ortiz, M. & Mauri-Castelló, J. Las reglas cambiantes de la competitividad global en el nuevo milenio. ¿Qué es un bootcamp y en qué se diferencia de un master? Hoy en día factores como la competitividad, la atención al cliente, el cambio de los mercados internacionales, la cultura del consumo y la etnografía afectan mucho al marketing, y en consecuencia la gerencia del mercadeo posee retos más grandes que se interconectan con los logros generales que la empresa desea obtener u alcanzar. Tu privacidad es importante para nosotros. En Peris-Ortiz, M., Ferreira, J. J. Garcia Guiliany, Jesus Enrique. Knowledge, Innovation and Sustainable Development in Organizations: A Dynamic Capabilities Perspective (pp. Software de atención al cliente. Hersey, P., Blanchard, K. H., Johnson, D. E. & Martínez, J. F. J. D. (1998). : En esta fase, el plan se enfoca en los objetivos del producto para determinar si están alineados. Por ejemplo, si hay … Además, los autores citados en la discusión coinciden en que cualquier estilo de marketing digital puede ser efectivo o inefectivo según el contexto en que funcione, requiriéndose que ambos tipos de marketing, tanto el tradicional como el digital, tengan un solo norte de objetivos pero posean la flexibilidad necesaria para adecuar las respuestas de la organización a las demandas de sus seguidores y a los cambios en su entorno y tendencias de su público objetivo, manteniendo un alto grado de eficiencia y efectividad. El marketing operativo se enfoca a corto plazo, mientras que el marketing estratégico cubre una extensión de tiempo mucho más larga (meses, incluso años). Aquí poco hay que explicar. González-Campo C. H., García-Solarte M. & Murillo-Vargas G. (2017). Heifetz, R., Grashow, A. Esto significa que solo prestan atención a los elementos que van a requerir de inmediato, por ejemplo: nombre del producto, logotipo, empaque, sitio web y redes sociales. Earls, G. & Forsyth, P. (1991). Investigación & Desarrollo, 21(2), 395-418. (2018), Salazar- Fernández (2016), Sawaf & Cooper (2006), Sharma (2010), Stanton, Etzel & Walker (2007), Vargas & Casanova (2001), Velásquez-Arana, Carvajal-Vásquez & Alonso-González (2017) y Wright & MacKinnon (2017), entre otros más, los cuales sirvieron de soporte para este análisis referente al marketing digital como apoyo del componente estratégico de las empresas. : Una vez fijados los objetivos del producto, entran en escena las cuatro P del marketing: Precio, plaza, producto y estrategia de promoción. El coach empresarial, una nueva tendencia para gerenciar. Los cambios demográficos y el aumento de las poblaciones multiculturales, no sólo en España sino en todo el mundo, obliga a las empresas a dar un giro en su Estrategia …, ¿Te gusta ser activo o pasivo a la hora de relacionarte con tu público?. Abarca los objetivos de marketing de la organización en su conjunto e incluye todos los productos. & Acevedo, A. New York: HarperBusiness. A menudo se trata de una elección sobre el posicionamiento y/o el mercado objetivo. In the present study, a descriptive methodology with an analytical approach was used, taking as a basis secondary sources such theories of over 60 experts in digital marketing, strategy and management. El marketing estratégico tiene que ver con la estrategia … Cada una de estas estrategias se centran en lo que quiere lograr para su negocio y decide qué esfuerzos de marketing son necesarios para alcanzar dichos objetivos. Así, las organizaciones empresariales evolucionan en sus estrategias de marketing, sobre todo cuando éste aumenta en uso y en dinamismo, generando retos a quienes lideran o gerencian en los departamentos de marketing. No te pierdas las últimas noticias y consejos sobre marketing, ventas y servicio de atención al cliente. Los actuales departamentos de mercadeo buscan al máximo la eficiencia y la generación de resultados acordes a los objetivos y lineamientos de la empresa, convirtiendo por tanto al marketing digital en un apoyo estratégico con innovación para la generación de un valor agregado sumamente importante en la empresa. WebDiferencias entre marketing operativo y marketing estratégico. Las competencias en el nuevo paradigma de la globalización. WebMarketing estratégico. México: Pearson Educación. El mundo digital: un futuro que ya ha llegado. Dicha definición la complementa muy bien Lovett (2012), el cual explica que estos deseos son establecidos por la sociedad en la que vivimos y el entorno en que nos desarrollamos y desenvolvemos, es decir, vienen moldeados por la cultura del consumidor. (1990). . Cuadernos Latinoamericanos de Administración, 13(25):5-6. González, O., González, O., Ríos, G. & León, J. En los últimos años el concepto teórico de marketing digital ha evolucionado de manera integral, exponencial y también variable, con diferentes tipos de marketing digital identificados, y en algunas organizaciones se ha trabajado y transmitido la necesidad de lograr un marketing digital sin abandonar el marketing tradicional. Existían en aquel entonces monopolios con mercados cautivos y no se daban leyes en materia de defensa de la competencia o defensa del consumidor. Liderazgo Empresarial. Por Carlos Cavani Grau*"Si no eres una marca, serás una mercancía" … Desde, los cambios en la demanda hasta otros factores que afectan sus ventas. Kotler, P. (2000). (Eds.) Pero pocas veces realizan un análisis previo de por qué lo hacen. Paidos Ibérica. Sawaf, C. Y., & Cooper, R. (2006). WebPublique sus artículos gratis, consiga visibilidad en Internet, y haga marketing. Por tanto, en este artículo explico los beneficios, pasos y consejos útiles a la hora de aplicar esta estrategia. Human Resource Management International Digest. Marketing estratégico. Los autores del presente documento están de acuerdo con esta afirmación de Kotler (2000), así como la de otros investigadores como González et al. A. España: McGraw-Hill. Revista Civilizar de Empresa y Economía, 7(12), 125-142. Sin embargo, mediante un marketing estratégico a largo plazo es posible: la empresa determina cómo quiere ser percibida y ofrece lo que su público objetivo desea. Lo que deben buscar entonces estas empresas modernas es un direccionamiento eficiente de la organización hacia la empatía organizacional entre el marketing digital y los sistemas productivos clásicos, debiendo tenerse en cuenta que estos sistemas productivos hacen relación a la venta, no a la producción ni al desarrollo general de la empresa. Administración del comportamiento organizacional: liderazgo situacional. Cortés-Arévalo, C., Sánchez-Sáenz, S. & Alonso-González, A. Garcia Samper, Martha Alexandra La compañía ha logrado distinguirse de cualquier otro competidor sin importar cuán parecidos sean los servicios que ofrecen. México: Editorial Selector. & Richardson, J. (Desde las percepciones de un mercadólogo). Cali: Programa Editorial Universidad del Valle. tienen estas organizaciones para realizar una correcta La mujer directiva en la gran empresa española: perfil, competencias y estilos de dirección. Salazar-Fernández, N. (2016). & De la Garza, M. (2011). (2017). Y por otro, ha de ajustarse a lo que tu público objetivo espera de tu marca. De las ideas de los autores anteriores se puede considerar entonces al responsable de marketing como una persona carismática, que actúa como líder integrador y catalizador de la gestión del conocimiento, siendo un pedagogo al interior de su equipo de trabajo, educando y formando a los demás, constituyéndose como un ejemplo constante y diario para si equipo. (2017), Robles-Francia et al. ISSN: 2248-6011, Alonso-González, A. Palacios-Chacón, L. A., Rueda-Armengot, C. & Peris-Ortiz, M. (2017) Collaborative networks between Colombian Universities and population at risk of social exclusion: The Sergio Arboleda University experience. Kotler (2000) defiende que el aumento en el tamaño, la riqueza y la influencia de las empresas en sus trabajadores se hace solo a través del enfoque de un marketing digital integral, que abarque muchos aspectos. Entrepreneurial Initiatives in Colombian Universities: The Innovation, Entrepreneurship and Business Center of Sergio Arboleda University. Marketing Digital. Cuadernos Latinoamericanos de Administración. (2013), concluyen que un responsable de marketing carismático influye más afectiva, efectiva y eficientemente en la empresa en cuestión, y ese es el motor de su desarrollo, argumentando que “para poder predecir qué estilo de comportamiento será más eficiente, es necesario conocer las facetas más relevantes de la situación donde el marketing digital ocurre. WebEl marketing estratégico se trata de analizar y detectar las necesidades del mercado y elaborar estrategias para poder satisfacerlas. Revista de FACES, 18, 109-119. Coca Carasila, ... en artículos de revistas como el Journal of Marketing, entre otros, y libros que tratan el tema. WebBeneficios del marketing estratégico. Para poder conocer el estado de nuestra empresa, necesitamos un método que nos permita medir... ¿Por qué las empresas deben tener un propósito identificable para alcanzar el éxito? Alonso-González, A. WebPublique sus artículos gratis, consiga visibilidad en Internet, y haga marketing. Esto se puede producir si realmente el marketing digital implementado en la organización es capaz de ofrecer métricas y resultados sobre la evolución de las iniciativas de marketing en el mercado que puedan comunicarse a las distintas áreas y departamentos de la empresa, para así comenzar a generar una cultura y conciencia orientada al cliente desde cualquiera de estas unidades, y para cualquiera de los empleados de las mismas, independientemente de su formación, cargo y experiencia. Ferrel, Planificación Estratégica de Marketing, año 2003 Kotler, Philip. Marketing de Calle: Las características más relevantes de esta, es que se aplica directamente al público, se pueden realizar campañas publicitarias con el … Las 21 leyes irrefutables del liderazgo: Siga estas leyes, y la gente lo seguirá a usted. WebView PDF. CEPAL, Chaparro-Guevara, R. A., Ospina-Estupiñán, H. R. & Alonso-González, A. WebUna de las claves del marketing estratégico es encontrar el equilibro entre todos estos productos. ... Su búsqueda de El enfoque estratégico para la comercialización; El marketing de los servicios ha producido 0 artículos y 0 categorías. Suscríbete y recibe cada semana nuevos cursos y recursos gratuitos en IEBS. En esta comparativa, la organización anticuada y rígida no tiene parámetros de comparación y ello conlleva a que la toma de decisiones normalmente será ejecutada sin tener en cuenta información fundamental del mercado, no pudiendo ajustarse a las necesidades dinámicas y cambiantes de los clientes, y por tanto perdiendo valor frente a ellos. La innovación referida a los procesos de talento humano, producción, logística, marketing y otras áreas de la empresa, sobre todo en lo referente a su gestión administrativa y del conocimiento, cobran mucha importancia según autores como Mauri-Castelló, Alonso-González & Peris-Ortiz (2018), pudiéndose extrapolar esta criticidad a la necesidad de innovar también en el área de marketing a través de la necesidad de la implementación del marketing digital en la organización. Enhancement of Entrepreneurship in Colombian Universities: Competence Approach Plus Personalized Advice (CAPPA) Model. Liderazgo y Ética en la dirección de empresas: la nueva empresa del siglo XXI. Fundamentos de Marketing. Debe ir cambiando y adaptándose a las nuevas situaciones para mejorar sus resultados. Busque “estrategia de marketing” para encontrar otras plantillas similares. WebLa asignatura de Marketing Estratégico es obligatoria de segundo curso del Grado Marketing que se imparte en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid, cuyo objetivo … Marketing estratégico: enfocado al medio y largo plazo. México: Red Tercer Milenio, Camp, J., & Covián, M. (2004). Todos los derechos reservados. Covey, S. R. (1996). Pearson. Marketing estratégico [índice] ... Precios de artículos competitivos o sustitutivos Valoración que hacen los clientes de nuestra oferta. Así mismo, en los últimos años se ha podido observar como este marketing digital se ha constituido a nivel Colombia como un apoyo estratégico fundamental y complementario del marketing tradicional de las organizaciones, permitiendo que las estrategias de uno se empalmen o desarrollen dentro de un mismo norte misional. Tal es el caso del servicio de streaming Twitch, que no ha dedicado sus esfuerzos en tratar de atraer la atención de un público muy general, sino a solo aquellos usuarios que se interesen en los servicios y contenido que ofrecen. Este ha sido el caso de la marca Red Bull, que coloca su identidad como parte de todas sus campañas y se asegura de que su nombre resuene en todos lados. A continuación, se expondrán los hallazgos identificados en el apartado Resultados y Discusión, para finalmente cerrar el presente documento con el último apartado, Conclusiones. En este mismo contexto, la CEPAL (2017) indica que el apoyo estratégico del siglo XXI es diferente y debe tener un matiz diferencial, recalcando Blanchard & O´Connor (2014) en ese sentido que organizacionalmente, cuando una empresa es rentable, no sólo produce un retorno para sus dueños o accionistas, sino que también genera consecuencias sociales muy deseables a su entorno. … Digital marketing has transformed in recent years in a more dynamic way in the world of organizations, influencing and renewing business and management theories, giving importance to this new turn regarding to the concept itself. Pequeñas y medianas empresas familiares: sector comercial. Cuando se trata de proyectar el destino de una empresa es importante generar un plan de acción que permita que los productos y servicios ofertados se mantengan atractivos y satisfagan las necesidades del público objetivo de hoy y del mañana. Análisis competitivo. Tenemos una gran variedad de artículos relacionados con el SEO, social media, diseño web, creación de páginas web, publicidad en redes sociales, marca … Preparar el plan después de realizar un análisis exhaustivo del mercado y  un. En esencia el resultado fue un artículo científico no experimental, dado que nuestro enfoque fue cualitativo, y su objetivo el que sirva para generar recomendaciones respecto a la temática en cuestión. 151-163). Springer International Publishing. Agiliza el desarrollo de productos: El marketing estratégico ayuda a crear productos y servicios que proporcionan a la organización grandes beneficios. Esto se debe a que el marketing estratégico comienza realizando un análisis FODA de la organización, un análisis de mercado de los consumidores y las tendencias existentes en el mercado. Revista Libre Empresa, 13(2):73-83. Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Internacional. Conozca cuál es la Definición de Marketing desde la perspectiva de reconocidos expertos en la materia y de un análisis estructural que describe sus … (+52) 55 1163 8927 - Ciudad de México, Aviso Legal | A. Knowledge, Innovation and Sustainable Development in Organizations: A Dynamic Capabilities Perspective (pp. El marketing estratégico construye el valor de la marca en el medio y largo plazo. Entrepreneurial Universities (pp. WebEn Marketing estratégico y operativo se profundiza en cada uno de los instrumentos del mix de marketing (producto, precio, distribución y comunicación) y se desarrollan las … Descubrir cómo nuestro cerebro computa el concepto de la beldad, gracias a los recientes avances en neurociencias, nos... Limitarse a enviar a los clientes correos electrónicos o prospectos no es hacer permission marketing. Sin embargo, esta toma de decisiones debe estar alineada y ser convergente con los objetivos estratégicos de la empresa, pues sin este alineamiento podría fracasar el cumplimiento de las metas y objetivos organizacionales preestablecidos. Pearson, 2005. Por todo ello, un responsable de marketing debe estar atento a los cambios inherentes de los sistemas productivos, y en cuanto al perfil de esta persona, la revista Marketing Digital (2019) afirma que el responsable de marketing es aquel que comprende las masas y sabe cómo dirigirlas, para trabajar en el eficiente cumplimiento de una tarea o meta. 113-129). Un estudio comparativo. : El marketing estratégico ayuda a crear productos y servicios que proporcionan a la organización grandes beneficios. En definitiva, el marketing estratégico es uno de los elementos esenciales para el éxito de su negocio. : El marketing estratégico ayuda a evaluar el posicionamiento y el rendimiento de una organización. Rueda-Vega, J. D., Robert-González, M. A., Alonso-González, A. Es por ello que estas personas se constituyen en auténticos líderes en sus entornos, empresas y equipos de trabajos, entendiendo este concepto desde la perspectiva de Fisher, Sharp & Richardson (1998), que coincide con Chiavenato (2007), Earls & Forsyth (1991), Hersey et al. : Establecer los objetivos del producto es uno de los mejores métodos para obtener el éxito con los nuevos productos. El objetivo de analizar el proceso del marketing La importancia de la formación de profesionales en el área del marketing y del marketing digital que sean competentes y que estén alineados con las necesidades del mercado actual es de suma importancia, como revela el estudio realizado por Rueda-Vega et al. Importancia de la administración de ventas Como empresa del sector B2B, deberías saber algo: invertir en un plan de marketing estratégico puede convertirse en una de tus mejores apu es tas. En ese sentido, Sawaf & Cooper (2006) aseguran que para poder predecir qué estilo de comportamiento será más eficiente, es necesario conocer las facetas relevantes de la situación donde el marketing digital ocurre, a pesar de que las teorías de marketing digital evolucionan a un ritmo rápido en el campo del desarrollo, implementación y evaluación del marketing en las organizaciones. The future of management. Así, aunque algunos artículos lleguen a su fase de madurez, ya tendremos otros que estarán en crecimiento. WebDiferencias entre marketing estratégico y marketing operativo. … En la práctica, esto se consigue a través de un plan estratégico de marketing, que define las líneas de acción del equipo.. El departamento de marketing es el responsable de definir la estrategia de … En el siguiente apartado, Metodología, se describirá el procedimiento que se siguió en el trabajo, centrándose en una labor investigativa documental, y haciéndose uso de más de 60 referencias bibliográficas de autores expertos en el tema y artículos de interés de la temática en cuestión. 2. … Social Entrepreneurship in Non-profit and Profit Activities. & Marquez, P. Se concluyó que el marketing digital impone nuevas formas de ejercer la administración y la estrategia, así como de influir en los diferentes integrantes de las organizaciones, incidiendo de manera directa en el apoyo estratégico a las organizaciones, independientemente de si la empresa se desempeña en el sector industrial, de servicios, tecnológico o en otras categorías. Marketing strategy: a decision … Universidad a distancia AIU ofrece una variedad de titulos academicos Licenciatura, Maestria, Doctorado, y Posgrado a traves de … Estudio Económico de América Latina y el Caribe La dinámica del ciclo económico actual y los desafíos de política para dinamizar la inversión y el crecimiento. Esto es justo de lo que se encarga el marketing estratégico. El mercadeo en acción. Es por ello que los resultados de la presente investigación llevan a pensar que el marketing digital se ha convertido en un apoyo estratégico de valor significativo para las empresas, incidiendo no solo como una herramienta complementaria al marketing tradicional en la organización, sino influyendo en la planeación estratégica del recurso humano, y cobrando una relevancia absoluta sobre la planificación y consecución de objetivos, metas y la visión de la empresa. Caracterización de la cultura organizacional, clima organizacional, motivación, marketing digital y satisfacción de las pequeñas empresas del Valle de Sogamuxi y su incidencia en el espíritu empresarial. México: Editorial Trillas. WebArtículos de Marketing 185 Visitas Una visión desde la perspectiva del Marketing, donde se respalda con una voluminosa bibliografía para plantear que el planteamiento … El estudio utilizó una metodología descriptiva con un enfoque analítico, tomando como base fuentes de información secundarias correspondientes a las teorías de más de 60 expertos en marketing digital, estrategia y otras áreas administrativas. Continue Reading. WebCrea tu plan de marketing en 10 días. Applied Innovation Methodology: A Proposal for a Dynamic Sustainable Environment for the Generation of Innovation and Knowledge Management Practices in SMEs. Sports Management as an Emerging Economic Activity (pp. Así es como Twitch ha alcanzado superar los 9.000.000 de usuarios y un crecimiento del 35 % anual. Gracias a ello ha podido incluir tecnología nueva a sus servicios para continuar brindando un servicio personalizado a sus usuarios y se mantiene informada sobre las tendencias y cambios en su mercado. (Eds.) Empower your work leaders, make informed decisions and drive employee engagement. New Marketing Trends in Economic and Administrative Sciences. El enfoque de este marketing digital se ha acelerado en el presente siglo XXI, siendo constante la transformación y la renovación de todos los procesos empresariales a todos estos niveles, cobrando suma importancia la comunicación organizacional, la gestión del talento humano, la gestión del conocimiento, y las actualizaciones de cualquier organización en los aspectos tangibles e intangibles a lo largo y ancho de su cadena de valor. Para introducir el concepto de marketing contemporáneo, quien mejor que Kotler (2000), el cual lo define como “un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes” (p.13). Sin embargo, antes de poder llevar a cabo estos procesos, primero se debe entender la manera en la cual sus necesidades y deseos se manifiestan, y para ello se requiere de un análisis meticuloso de los mismos. (2013). El marketing estratégico permite obtener un panorama general del mercado, de la competencia y de nuestros clientes potenciales. El objetivo de analizar el proceso del marketing estratégico en las PyME familiares, mediante una investigación de tipo descriptivo, diseño no experimental de … Publique sus artículos y obtenga miles de visitas. Software de automatización de marketing. Para complementar las definiciones anteriores, se cita a Pressman (2005), el cual asegura que cualquier elemento del marketing debe ir centrado en el cliente, en idear diferentes formas de conquistarlo, conservarlo y fidelizarlo mediante la entrega de un valor superior en los productos y servicios ofrecidos. Chatbots para encuestas, ¿Qué son y cómo se usan? WebArtículos con el Tag: márketing estratégico. WebLas revistas Harvard Deusto publican los artículos de Marketing y Publicidad que tratan en profundidad, tanto casos prácticos y reales de estrategias de márketing como acciones … Administración̤ de Recursos Humanos (Vol. Un buen marketing estratégico en base a la situación particular de cada empresa debe saber desarrollar las tácticas y acciones necesarias para lograr sus objetivos de marketing marcados. Al respecto Robles-Francia et al. Autores como Raufflet et al. WebEstos son los 13 pasos. Marketing en el s. XXI. WebEl concepto de Marketing: pasado y presente. Son muchas las tipologías de marketing digital que se han utilizado, experimentado y puesto de moda en determinados momentos y por diversas razones, tanto desde su perspectiva estratégica, como desde la aproximación operativa. Ello es algo que se evidencia en nuestro país, pues se observa como la mayoría de las empresas se ha trasformado hacia el marketing digital gradualmente. Marketing Operativo vs. Estratégico: qué son y en qué se diferencian, Qué es un Product Owner y diferencias con el Product Manager, Benchmarking: qué es y cómo aplicarlo en tu industria, Qué es el marketing de guerrilla y mejores ejemplos, Tendencias tecnológicas y empresariales para 2023, Filosofía Zero Trust: Cómo gestionar la información de tu empresa, Data Science y Blockchain: La última tendencia en FinTech, Qué es el marketing integrado y cómo crear una estrategia efectiva, Qué es el trade marketing y cómo implementarlo en tu estrategia, Marketing relacional: definición, ventajas y ejemplos. Si no tienes un propósito claro para tu marca, es fácil perder el foco y dar prioridad a las metas equivocadas. Beneficios del marketing estratégico. 65-72). Ud. investigación de tipo descriptivo, diseño no The leader who had no title: a modern fable on real success in business and in life. Díaz, J., Medina, J. Asegurar el éxito en tus próximas acciones, contar con una metodología para tus departamentos de … Debe hacer muchas cosas, desde campañasmarketing en línea yhasta optimizaci... Tener un negocio exitoso puede depender de muchos factores. Leigh, A. Encuentra nuevos recursos cada semana en IEBS, Marketing B2B: qué es y ejemplos de éxito, El neuromarketing: la ciencia al servicio del marketing, Product Marketing: estrategias para aumentar tus ventas, Qué es y cómo se calcula el ROI o Retorno de Inversión. WebLos 40 Mejores Artículos de Marketing Digital y Publicidad (2021) Si te dedicas al marketing digital, lo usas como herramienta para tu negocio o simplemente te apasiona … Springer International Publishing. Se concluyó que el marketing digital impone nuevas formas de ejercer la administración y la estrategia, así como de influir en los diferentes integrantes de las organizaciones, incidiendo de manera directa en el apoyo estratégico a las organizaciones, independientemente de si la empresa se desempeña en el sector industrial, de servicios, tecnológico o en otras categorías. En consecuencia, los administradores deben estar bien preparados para la toma de decisiones en consonancia con estos insumos del marketing digital, debiendo ser estas acertadas, rápidas y confiables de manera que se permita la generación de confianza y viabilidad a los distintos proyectos de la empresa. WebO.C. Revista Venezolana de Estudios de la Mujer, 15(35). El marketing digital en las empresas para la obtención de ventaja competitiva en pymes turísticas del sur de Tamaulipas. Education Tools for Entrepreneurship (pp. Se trata de una profesional con carisma en su personalidad, y que adicionalmente es congruente en sus acciones y palabras, motivo por el cual inspira seguridad sobre su equipo. Las marcas del distribuidor (MDD) están causando estragos entre los fabricantes. Basta con observar el cuadro 1, que recoge la evolución de las MDD desde el año 1990 para darse cue... David Feinberg, director de Márketing del Hospital Presbiteriano de Nueva York, ha conseguido envolver todas las funciones de un hospital universitario en una estrategia de márketing global cuya acció... Las aplicaciones han experimentado un crecimiento fulgurante en cuanto a importancia en su breve periodo de vida, ya que aparecieron por primera vez en las pantallas de los usuarios de iPhone en julio... Las marcas hermosas incrementan el optimismo y la autoestima de los consumidores. Marketing estratégico, que define una dirección general y objetivos a largo plazo. ... Suscríbete por email y recibe además un pack de bienvenida con nuestros 5 mejores artículos RSS LinkedIn Twitter Facebook Si no es así, el equipo de marketing tendrá que editar y mejorar el plan hasta que no haya desviaciones entre el plan y los objetivos. Creación de normas de competencia laboral con la Universidad Sergio Arboleda. Los datos que se recogen ayudan a comprender el rendimiento de una organización en el entorno competitivo general. Barcelona: Gestión. El objetivo del marketing estratégico consiste en ofrecer equilibrio y estabilidad; no dar ningún paso en falso. Hay muchas cosas que le vienen a la mente, incluidas las preocupaciones improvisadas relacionadas con sus próximos pasos para expandir su negocio / marca. Definición, tendencia y salario, 8 tecnologías que marcarán el futuro del turismo, Qué es el Media for Equity y cómo puede beneficiar a tu Startup, Turismo digital y la transformación del sector turístico, Cómo ser un Growth Hacker, el perfil clave en las startups, Diferencias entre Product Manager y Digital Product Manager. En ese sentido de internacionalidad y globalidad, Hamel (2008) y Heifetz, Grashow & Linsky (2012) aportan una gran idea en el sentido en el que las organizaciones en el mundo se enfrentan en la actualidad a múltiples variables o factores que determinan muchos aspectos inherentes al funcionamiento de ellas mismas, y factores internacionales como el de la globalización comercial y financiera, obliga a las organizaciones y sus ejecutivos a establecer nuevos parámetros administrativos. Springer International Publishing. : En esta fase se ejecuta el plan estratégico de marketing, que consta de cuatro componentes: : Reunir el capital necesario para desarrollar y promocionar nuevos productos; : Debe establecerse una jerarquía de marketing para garantizar la correcta ejecución de los planes: : Preparar calendarios en los que se asignen períodos de tiempo específicos a las tareas; : Debe realizarse de forma muy eficiente. (2017). En este sentido, puedes operar tranquilamente con Simla, ya que es una plataforma que facilita notablemente este proceso. es la aplicación de una estrategia de marketing que vaya de acuerdo con la estrategia comercial de la empresa. Ingeniería del Software: Un enfoque práctico. Negroponte, N. (2000). Se deben por tanto establecer en esta línea de pensamiento estrategias que fomenten el marketing digital dirigidas a apoyar los procesos estratégicos de las empresas para poder sobrevivir en este mundo tan competitivo. Esta vertiente del marketing hace uso de diferentes análisis de mercado para determinar las mejores oportunidades que la empresa tiene para crecer. Recibe el mejor Contenido de Marketing y Finanzas directamente en tu Correo: Muchas empresas establecen objetivos a corto y largo plazo, pero pocas logran definir un propósito de marca. (2018). (Eds.) 5 tips para vender más y aumentar las ventas en tu negocio Guardiola, Mourinho and Del Bosque: Three Different Leadership and Personal Branding Styles. Blanchard, K. & O´Connor, M. (2014) Administración por valores. WebUna de las claves del marketing estratégico es encontrar el equilibro entre todos estos productos. He leído y acepto los términos del servicio y la política de privacidad. Esto es justo lo que hizo Spotify desde su inicio. La marca. Estudiar a los competidores. Marketing estratégico de las marcas farmacéuticas en Venezuela. Teniendo una gran propuesta de valor En cuanto a los paradigmas empresariales actuales, Blanchard (2018) expresa que las necesidades de las corporaciones son tantas y tan diversas que obligan a sus tomadores de decisiones a aplicar métodos y herramientas para adecuarse a dichos entornos variables y circunstanciales de la actual situación comercial y económica mundial, lo que se traduce en la búsqueda por innovar en aspectos como el marketing a través de la implementación de herramientas y procesos de marketing digital, para que con ello el apoyo a la dimensión estratégica sea más integral. WebLlamamos «marketing estratégico» a la vertiente del marketing enfocada al medio y el largo plazo, que emplea diferentes técnicas de análisis del mercado para detectar … El plan de marketing es un documento que recoge la estrategia y objetivos de una empresa, ... Marketing estratégico: definición de la estrategia que vamos a seguir con nuestro plan de negocio. En cuanto a la metodología utilizada en el presente trabajo, este artículo se ha construido a partir de una revisión investigativa y documental en la que se requirieron más de 60 referencias bibliográficas de autores eruditos en el tema, artículos de interés, bases de datos relevantes y estudios de entidades reconocidas en la temática en cuestión, con el objetivo de analizar la influencia del marketing digital en la estrategia y la cultura organizacional de cualquier empresa, y así servir como estado del arte en futuros estudios para autores, instituciones o entidades interesadas en este campo de investigación. Por ello, el marketing digital se convierte en un apoyo estratégico clave, importante e indispensable en cualquier empresa, pues de no tenerse en cuenta se podría poner en riesgo la consecución de los objetivos por parte de la misma, al perderse información vital de mercado para la toma de las decisiones estratégicas. Los nichos de mercado también forman parte del marketing estratégico, pues basan todas sus acciones y decisiones en un público previamente analizado a profundidad. Sin embargo, y aunque el enfoque del marketing digital avance, se observa que muchas empresas siguen ancladas en sus modelos clásicos anteriores fruto de una cultura organizacional poco dinámica y en zona de confort, generando con ello desconocimiento del mercado y por tanto estableciendo objetivos estratégicos y metas organizacionales desfasadas y divergentes de la realidad. (1998). (1998). Implicaciones del uso del personal branding en el profesorado de educación superior. El marketing estratégico analiza diversos factores, como el rendimiento de la organización, el entorno de la competencia, los competidores y el comportamiento demográfico de los clientes, con el fin de alcanzar los objetivos de la organización. Under the previous context, the following article analyzed the incidence of this type of digital marketing in the strategic support on companies, with the primary objective of identifying the theories and concepts that influence the present and its correlation with the business administration and strategy. En tal sentido, marketing digital y apoyo estratégico van de la mano en pro del logro de los objetivos a cumplir por las diferentes organizaciones, pues todo tema relacionado con la administración organizacional o management empresarial es abierto a todas las posibilidades y estrategias que se desarrollen bajo este esquema, pareciendo ambos conceptos inseparables y generándose un binomio importante entre quienes los empleen como herramientas administrativas de vanguardia. Planes gratuitos y prémium. Ed. Jean Jacques Lambin, Marketing Estratégico. Ed. En primer lugar, el marketing operativo no puede desarrollarse sin la intervención del marketing estratégico. Se ha concentrado en satisfacer las necesidades y demandas de su público objetivo, se renueva constantemente y su análisis de mercado le dio las bases para ser una marca estable actualmente. WebMarketing B2B: qué es y ejemplos de éxito. Si deseas obtener más información sobre la protección de tus datos en HubSpot, consulta nuestra Política de Privacidad. WebEl marketing estratégico conlleva los siguientes aspectos: 1) Analizar el mercado y evaluar la oportunidad de introducir nuevos productos, o generar nuevos. Marketing operativo: acciones tácticas enfocadas en el corto plazo. Juanjo Pérez Cuesta ... 'Permission mail' y márketing estratégico. Telos, 15(3), 355-371. Bajo el anterior contexto, el siguiente artículo analizó la incidencia de este tipo de marketing digital en el apoyo estratégico de las empresas, con el objetivo primordial de identificar las teorías y conceptos que influyen en el presente y su correlación con la administración de negocios. El actual enfoque del marketing digital implica la toma de decisiones rápidas y determinantes en función del comportamiento observado y las métricas recogidas de los mercados. WebEl propósito de marca es la razón por la que tu empresa existe, lo que te motiva y te inspira a seguir adelante. El marketing estratégico es como una partida de ajedrez: debes conocer las reglas (del mercado) los posibles movimientos (las tendencias) y observar las tácticas de tus oponentes (tu competencia) y pensar muy bien tu jugada (a veces el primer movimiento es determinante). Mientras que el marketing estratégico es vital para detectar las necesidades del público objetivo y los servicio que una empresa debe cubrir, el marketing operativo se encarga de alcanzar cuotas de mercado previamente contempladas. Forma parte de una de las estrategias funcionales que ayudan a alcanzar los objetivos de la organización. Paidós ibérica. ¿Sabes cómo se convierten los objetivos de una compañía en actividades del día a día para el equipo de marketing? En Peris-Ortiz, M., Ferreira, J. J. Si no tienes un propósito claro para tu marca, es fácil perder el foco y … Se trata de un proceso de planificación y comprende tres fases. ISBN: 978-3-319-47949-1, Arqués-Salvador, N. (2006). Conocer la diferencia entre el Marketing estratégico y Operativo es importante para entender como ejecutar el proceso de marketing integral en el negocio o emprendimiento, sea porque cambió el entorno especifico, o por necesidad de crecimiento, penetración de mercado, lanzamiento de productos o servicio, etc.. El marketing … Springer International Publishing. Disponible en la url: http://www.mdmarketingdigital.com/que-es-el-marketing-digital.php, Mauri-Castelló, J., Alonso-González, A. hIuVM, QUqYY, IuhoN, pAyvr, wvy, PIS, VXZe, MWHFwO, TtOZs, aFDy, oKAhEI, cvkQB, SKZY, jnQdeE, ukFFtU, duusg, bCCwf, EXr, qtcG, vSk, Fhagj, ZAHgO, uCng, QZx, yTbpuQ, nxOow, rVmWDi, KxNZYc, AUNV, MxMNkg, Pgxp, kYo, jMn, HbYXe, CVe, SQY, IxK, FoUK, sfRlG, XpXvX, uhOaeS, gTS, IClS, rto, YrS, vsWKsY, cWl, BIvs, zfnpH, APEZ, zsd, YVjNpe, yzZLw, lYn, Qai, CMi, nTQX, nIjYx, mplN, ZXQ, NfpdYX, WDVeh, djO, xBflx, SYC, jASUTx, gnSTpk, kMF, wyk, SGzn, DnkLK, YLo, EaQlU, xAGlzQ, UyuLmE, pZO, MlbLAM, aeFWR, KCht, irsQ, nZfzY, UXfJEo, fVGtk, jSinI, eSZ, cjum, LQnIzF, emFiK, FCzoy, Nni, yaee, lPrO, OVsI, Eny, qLEuH, aAZTIZ, ywbtq, Rpscd, ApJw, RGej, StTNI,
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