Las galletas Oreo históricamente han aprovechado el mismo empaque para comunicar los cinco pasos disfrute ritualístico de las galletas: toma, gira y separa, saborea su relleno, sumérgela en leche, disfrútala! Un estudio de Mindcode, llevado a cabo entre el 2012 y el 2013 entre ejecutivos de 30 empresas medianas y grandes, de Estados Unidos y Latinoamérica, indica que hoy 9.5 de cada 10 ideas con potencial de agregar valor, de las que generan y proponen los ejecutivos en las empresas, se mueren en el camino y no llegan a beneficiar a seres humanos allá afuera. Explicaron tres razones por las que el talento tecnológico de las startups tiene una gran demanda entre las empresas. Otra forma de describir el feeling o la intuición en la toma de decisiones es como la aplicación de la experiencia inconsciente; pero veamos que la experiencia sigue siendo parte fundamental de la ecuación, por lo que podríamos decir que a mayor experiencia mayor intuición y mejor feeling. a. Alíneate a las leyes y reglas ¿Qué tienen que ver las leyes y reglas con mis innovaciones? “Red Bull te da alas” Uno de los lanzamientos más icónicos de la historia ha sido el de Red Bull, que dentro de la categoría de bebidas no alcohólicas se considera como el más exitoso de la década de los 90s. A más de lo anterior, otro ejecutivo me mencionó, bajo condición del anonimato, que después de un lanzamiento fracasado de un nuevo servicio varias personas fueron despedidas y casi le dieron carpetazo al asunto, nadie investigó las razones, nadie hizo investigación de mercados, no le preguntaron a los intermediarios; igual le dieron carpetazo a la oportunidad de aprender de los fracasos, los cuales en ocasiones arrojan mejor información que los éxitos. Crecer le genera placer al hombre y a la mujer, desde que somos bebés, progresar provoca que el cerebro genere dopaminas (hormonas del triunfo y del reto), endorfinas (hormonas de la felicidad) y serotonina (hormonas del estado alerta), por todo ello, el crecimiento es adictivo. Durante las campañas presidenciales mexicanas del 2012 el expresidente Vicente Fox (el primer Presidente emanado del Partido Acción Nacional – PAN-, después de 70 años de permanencia del PRI en la presidencia) y quien había sido jefe del ejecutivo del 2000 al 2006, se pronunció a favor del candidato del Partido Revolucionario Institucional, Enrique Peña Nieto, lo que sin duda ayudó a que muchos votantes de los considerados swingers o switchers comenzaran a considerar, o reforzaran, su consideración por Peña Nieto: “Si Fox confía en él, que es un líder de la oposición, pues yo también podría hacerlo”. Gestione fórmulas e ingredientes riesgosos (alérgenos, materias nocivas), optimice sus inventarios y cumpla con los estándares de sus clientes en cuanto a productos responsables con el medio ambiente. AHORA LEE: Los despidos y la disminución de las inversiones en foodtech no asustan a los nuevos Venture Capital, TAMBIÉN LEE: La reducción de costos para startups afecta las fiestas navideñas. Algo para tener en mente a la hora de construir o escoger la frase que acompañará a una metáfora es el que no deberá de ser tan larga, ya que hacerla larga o complicada implicaría que el cliente o potencial cliente le meta demasiada racionalidad o procesos cognitivos al comercial, cuando lo que queremos es más emociones y menos cognición. Iridium fue un producto que se lanzó fuera de tiempo, las tecnologías que tuvieron que desarrollar fueron carísimas; sin valores agregados córtex, límbico y reptílicos poderosos para su nicho target y para complicarlo aún más, fue una apuesta que desenfocó mucho a la empresa y sus recursos, lo que a la postre le traería muchas complicaciones con sus categorías más importantes. En muchas ocasiones las ideas son producto de la suerte, la inspiración o la coincidencia, pero no porque una idea sea nueva u original ésta agregará valor a los demás. A 13a. SPONSOR: Apoya, ofrece herramientas, informa al Board PARA ESTA SECCIÓN, ESTAS PREGUNTAS FUNCIONAN COMO EL CHECKLIST DE PREGUNTAS EN LA BASE 23: He analizado las condiciones de liderazgo que se requieren para el proyecto por sus características. Es importante considerar el potencial lado positivo de que entre la competencia al mercado, que es la culturización y el “buzz” que se genera de manera rápida, incluso el desarrollo de accesorios, aplicaciones y servicios alrededor de la nueva categoría, que permite una masificación rápida. Innovation Home Runs • 230 A diferencia de muchos de los otros casos que hemos explorado en este libro, este caso implicaba un doble reto de lanzamiento para Benjamín y equipo de Frito Lay Venezuela: lanzar un producto que no se acostumbraba (papa en bolsa como botana) y la marca (Ruffles) la cual también era desconocida. □□ He construido creativamente una campaña de comunicación hiper directa, clara y contundente. Con Innovation Home Runs pretendo disminuir tus probabilidades de fracasar, de invertir dinero-tiempo-esfuerzo en un lanzamiento que no logre su cometido. ¿Podrán mis asesores o vendedores capacitar rápida y fácilmente a los nuevos usuarios? Con excepción de unos cuantos, los CEOs, los Directores, los Dueños de empresas, quieren salir en las portadas de periódicos y revistas, quieren que otros hablen de ellos, que los citen, que se mencionen sus frases, dar conferencias para contar sus historias. Si deseas información para iniciar el capítulo nacional en tu país, escribe a: [email protected] Miles de ideas de ejecutivos y emprendedores se quedan en su mente o en papel y nunca salen al mercado. Algo cambió, describe Shermer citando a Clinton Freen y Norman Macintosh de la Queen´s University, inmediatamente después de que Jeff Skiilling tomó el mando de la empresa en 1996. Lo que significa que la empresa por cada Q1.00 de venta obtendrá una utilidad de 0.20 ó 0.30 centavos. □□ He preparado las nuevas innovaciones o nuevos valores agregados para lanzar la nueva versión del producto justo cuando haya salido la competencia. Sucede también cuando los habitantes de una región importan un producto que tiene menos carga impositiva (taxes) o permisos en una región A que en la B, tal como sucede con los farmacéuticos entre Canadá y EEUU. Uno de los ejecutivos entrevistados en el área de productos de alimentación hacía referencia a este ejemplo: “La gente puede querer comida tradicional nuevamente, siente que es necesario descontaminarse de la comida moderna, pero le duele que la tradicional engorde o que sea lenta de preparar, incluso le duele que después tengas que limpiar mucho en la cocina, que deje muy olorosa la ropa, o el desconocimiento de las recetas y procesos de preparación, ¡pues esas son grandes oportunidades para innovar!” Lo cierto es que los puntos de dolor no son sólo funcionales, sino también emocionales y reptílicos, es decir que mientras los funcionales surgen por la racionalización de las características del producto o el servicio, los emocionales surgen con la experimentación emocional del mismo y las reptílicas con los beneficios instintivos obtenidos de éste. Los resultados de las evaluaciones se posteaban en una página de internet con la foto de cada colaborador despedido lo que le agregaba un ingrediente de humillación al proceso. • Trayectoria ocular en cada comercial y zonas de atención: lo que podrás conocer al utilizar los sistemas de Eye Tracking, importante para identificar las rutas que • Significados generados: finalmente, y no por ello menos importante, el neuromarketing te puede responder la pregunta de qué significados quedan posicionados en la mente del consumidor después de ver tu comercial sobre el lanzamiento de tu producto o servicio. He analizado fuertemente la competencia y estoy considerando ciertas prioridades de innovación para defenderme si fuera necesario. La sugerencia es construir “hot spots” y que cada quien trabaje donde sea más productivo, un locker para cada quien, una laptop y listo, a menos que esto sea realmente imposible por la función operativa que tenga la persona. Innovation Home Runs • 208 Con el neuromarketing podrás conocer al menos estos elementos sobre tus piezas de comunicación: • Activación Mnémica: valioso para entender qué momentos y elementos son los que activan las zonas encargadas de la memoria, lo que nos permite saber si resultaron empáticos, importantes y emocionales. Para finales de esa década esta cantidad casi se había triplicado, se calcula que existían unos 80 millones para entonces. Somos seres programados ya que tenemos la capacidad de acumular información que nos ayude a tomar decisiones en el futuro. ¿Qué características se requieren para que éstas promuevan y faciliten la innovación continua? Se escribían y cantaban canciones acerca de estos; marcas de ropa, cigarros y relojes aprovechaban el auto grande como símbolo de éxito de los personajes que también usaban los productos anunciados; los artistas y grandes empresarios eran fotografiados en grandes automóviles; comenzaron a proliferar los créditos. Podría ser en un plano simbólico, sin embargo, lo cierto es que estas vinculaciones emocionales con elementos tangibles o ideas del pasado generan profundas resistencias hacia el cambio y la innovación. BASE PARA PASAR CON SEGURIDAD Y CONFIANZA A LA 16va. □□ He definido algunas barreras de entrada para la sustitución de mi producto por otro de la competencia. □□ He evaluado que mi nicho psicográfico de mercado no esté buscando valores agregados enmascarados y rechace el diseño o comunicación directa del producto o servicio. He considerado lo que están haciendo nuevos participantes en el mercado sobre todo los más innovadores. No hubo industria que no volteara a ver a la automotriz como ejemplo a seguir; claro, las carencias de todos en la producción eran las mismas (simplificación, facilidad de capacitación, ahorro, estandarización, control y calidad). He dado los recursos y apoyos para el líder del proyecto. En la última década, en la industria de las telecomunicaciones ha surgido muchos nuevos paquetes de servicios integrados o combos, servicios de doble, triple o cuádruple “play”. WebEstas razones tratan de analizar aspectos tales como la capacidad de pago a corto plazo, la recuperación de la cartera de clientes, la rotación de los inventarios, la frecuencia con que la empresa paga sus compromisos a los proveedores, la rentabilidad del capital de trabajo, etc. ANTES Innovation Home Runs • 104 Nichos Sociodemográficos: GRUPO DE PERSONAS SEGMENTADAS POR EDADES Y NIVELES SOCIO-ECONÓMICOS ¿? • Mismo producto, mismo escenario: se replica el producto y estrategia con todos sus elementos tal cual al país destino • Diferente producto, diferente escenario: todo se adapta completamente, lo cual sucede en raras ocasiones pues se desaprovecharía mucho de lo invertido y desarrollado y sería casi crear una nueva empresa y esencia. Con la ejecución de la innovación parecerá que todas las muestras de trascendencia que ha dejado en el camino desaparecerán, sentirá amenazado su pasado, por ello es mejor oponerse y detener cualquier intento de “borrar su memoria” de la historia de la organización. Tienes que gritar que existes ahí en donde antes no existías, y que eres mejor que los demás. Sin embargo es fundamental preguntarte lo siguiente para saber si deberías proceder a introducir el bien nuevo así, con su diseño original o bien requiere tropicalizaciones para que en país destino sea un Innovation Home Run: • ¿El nicho de mercado al que me dirijo tiene las mismas características que el nicho de mercado que lo compra o usa en su país de origen? • Presentaciones visuales y sintetizadas. Recuerdo muy bien un caso en una empresa inmobiliaria en donde lanzaron una nueva marca enfocada en la construcción de departamentos para el nivel social medio alto, cuando toda la experiencia de la empresa estaba centrada en el mercado de interés social e interés medio, no se le avisó con tiempo al responsable de compras y en el primer edificio que se construyó este metió sólo productos (baños, tubería, estufas, etc.) Esto nos ayuda a entender por qué generaciones completas de ejecutivos han sido agitados creativamente por tendencias y realidades en industrias totalmente diferentes a aquellas en las que ellos colaboran. ¿Cómo aprovechar a terceros a que lo hagan por ti? Así que Toyota prestó ejemplares de los autos ultra-pequeños IQ a Google, a cambio de un acuerdo de comunicación conjunto, tanto para capturar estas calles como para lanzar el nuevo modelo. ¿Cómo reaccionará el cliente al probar y usar un nuevo producto o servicio? Tú tendrás que decidir si quieres ir por un lanzamiento primero de corto alcance, después intermedio y después masivo o a nivel nacional/global; todo dependerá de la seguridad que tengas de que el producto o servicio están totalmente terminados y testeados, de los recursos o alianzas que tengas para su distribución y comercialización y de las capacidades que tengas para responder a las dudas, quejas o petición de servicios adicionales de los clientes. El neuromarketing es una tendencia que llegó para quedarse. te preguntarás. ©2023 vLex.com Todos los derechos reservados, VLEX utiliza cookies de inicio de sesión para aportarte una mejor experiencia de navegación. Recordemos que los activos de una empresa son financiados o bien por los socios o bien por terceros (proveedores o acreedores). Junto con él analizamos el caso y descubrimos que un año anterior la competencia había hecho justo lo contrario y que lo mejor era una combinación de valores agregados para la mamá, pero también otros para el bebé. He definido una campaña sencilla y clara que comunique emocional y memorablemente los valores agregados escogidos. Cuando una nueva escuela o universidad llega a la ciudad no puede pretender que los estudiantes que quieran ingresar a ella cumplan con todos los requisitos de ésta, tienen que aligerar las reglas inicialmente para que los estudiantes y sus padres encuentren sencilla la migración a la nueva institución: revalidando clases, no obligando a comprar uniformes ni libros diferentes, ni restringiendo aquellos que aún no usan computadora o hablan inglés perfecto como segundo idioma. Este tema es complicado y requiere un esquema de pensamiento específico del CEO que le permita entender motivaciones psicológicas del mercado, en lugar de características particulares de estratos socioeconómicos, edades y regiones, como estaba acostumbrado. Algún ejecutivo o algunos ejecutivos creyeron que, ya que Cosmopolitan estaba vinculada a sofisticación, relax e indulgencia y de alguna manera eran valores agregados también asociados a los yogurts, podían tener su propia marca de este producto lácteo, es decir idearon una innovación extra-categoría. Ahora el reto está en el saber aprovecharlo, saber generar ideas para llevarlo a la práctica, para ejecutarlo, pero el conocimiento está allí. BatchMaster lo ayuda controlar su ciclo de producción y asegurar la rentabilidad de su negocio. Chanel, Vouitton, Ferragamo, Gucci, Ralph Lauren y decenas más: deben su nombre fácil y simplemente por sus fundadores y diseñadores originales. Y, si comprar y arriesgarte a probar productos de pocos dólares requiere algo de credibilidad, ahora imaginemos el esfuerzo que tienes que hacer si lo que estás vendiendo es un auto, un paquete vacacional por 20 años, la inscripción a una universidad, un software para administrar los recursos de tu empresa o los servicios de un arquitecto para construir tu nueva casa, o bien si eres una marca completamente nueva en el mercado. Innovation Home Runs • 110 Habiendo respondido estas preguntas, podrás escoger tu nicho psicográfico óptimo y ahora sí concentrarte en la generación de ideas que le agreguen valor y beneficios (satisfacción de carencias), la definición de la plataforma de comunicación y posicionamiento. Este producto capturó en 2 años casi el 39% del mercado de yogurt de este tipo en todo Estados Unidos, un verdadero Innovation Home Run. 0 Axe le debe su brutal éxito a un enfoque de innovación y lanzamiento por nichos psicográficos. Como comentaba uno de los ejecutivos americanos entrevistados: “el lanzamiento de nuevos productos y servicios tiene que ver con la administración de riesgos, y uno de los grandes riesgos es enfocar demasiado personal y demasiado dinero en el producto nuevo y olvidarte de aquellos que hoy por hoy hacen tu negocio”. ¿En cuál soy experto? Baudrillard y la incertidumbre de la crítica. He considerado las ventajas que actualmente tenemos para aprovecharlas en la definición de prioridades. Por todo esto tendrás que elegir. Hagamos un ejercicio, imaginemos que soy un arquitecto que quiere convencerte de construir tu casa de 1 millón de dólares. CHECKLIST DE PREGUNTAS EN ESTA 4a. La tendencia de los autos grandes, o como también fueron llamados Town & Country, Family Cars, Ultra-Luxury Cars, Full Cars o Totally Equipped Cars, ya existían a finales de los 40s, pero no eran la moda, incluso algunos fabricantes interrumpieron su producción, sin embargo las condiciones que se presentaron a principios y mediados de los 50s (créditos, carreteras, películas, canciones, publicidad de otras categorías, innovaciones de ingeniería y diseño, así como representar un símbolo de éxito y progreso), hicieron no sólo que la tendencia explotara sino que el auto grande se convirtiera en una constante en la industria en este país. CAPÍTULO DOS LA PERSPECTIVA INTERNA 22 TODOS PARA UNO Y UNO PARA TODOS ¿Debes de involucrar a toda la organización en el proceso de innovación o lanzamiento de un producto o servicio nuevo? De esta forma más que imponer rituales de consumo, los descubrieron y potencializaron. Una razón para usar el margen de beneficio neto como medida de rentabilidad es que tiene todo en cuenta. Promueve rituales: el empaque también sirve para Innovation Home Runs • 164 sembrar o posicionar un ritual alrededor del producto y generar mayor antojo. ¿Cómo utilizar estratégicamente mi marca madre en un lanzamiento de un nuevo producto o servicio? He construido creativamente una campaña de comunicación hiper directa, clara y contundente. Sin embargo, también se ha producido una gran desintegración familiar, una explosión en el consumo de drogas, poca supervisión sobre los hijos, un exceso de libertad; muchos dirían que los valores y las tradiciones familiares se han perdido pues la educación se recibe en la calle y ya no en la casa. El ser humano posee un instinto que lo mueve al crecimiento, si hoy vende 10, quiere vender 15; si hoy tiene una planta quiere tener dos; si hoy exporta a sólo a Estados Unidos, quiere exportar a Europa o Asia; si hoy distribuye cuatro marcas quiere distribuir seis; si hoy tiene una rentabilidad del 6% quiere lograr una del 8%. Recuerda que si quieres sembrar una idea en la mente de un consumidor deberás de apuntarle al corazón y los instintos (el cerebro límbico y reptílico). Ya Abraham Maslow colocaba, en su famosísima pirámide de motivaciones del ser humano, la trascendencia como la última pero importante motivación, aquella que una vez satisfechas las básicas es considerada por todos nosotros. El neuromarketing resulta de la integración de dos disciplinas; por una parte las neurociencias, que estudian el sistema neuronal y nervioso del ser humano para comprender sus estructuras y procesos, y el marketing, que busca comprender mejor al consumidor y desarrollar estrategias que le permitan a las marcas conectar mejor con ellos. Le pregunté cuáles eran los indicadores, me contestó que ellos definían a un lanzamiento como exitoso cuando este lograba vender al menos el 5% de lo que vendía su producto estrella, el de mayor venta; un producto que lleva 70 años en el mercado, que adoran los consumidores, que tiene distribución en cada tienda de la esquina del país. CAPÍTULO TRES Innovation Home Runs • 337 Innovation Home Runs • 336 EL SISTEMA DEL INSTITUTO INNOVATION HOME RUNS 9 21 7 15 Aprovecha para Reposiciona a la reposicionar la competencia desde marcamadre… tu perspectiva 14 Promueve y facilita la sustitución 17 para 20 elPrepárate contra-ataque No bajes la guardia 19 11 12 Motiva el uso o la prueba l 13 cha teo ve en ro m Ap mo Identifica oportuvidades 1 8 Define prioridades 2 Define los objetivos del lanzamiento 3 Define un nicho psicográfico 4 Define el nombre ideal 5 Define un Genera un Alíneate a momento ritual de la cultura, de consumo consumo no la crees 6 Comunica claramente tus valores agregados más importantes Genera expectativa 10 Mide el impacto Diseñando el empaque ideal MAPA DE NAVEGACIÓN DEL INSTITUTO INNOVATION HOME RUNS 6 y te ra es or ad 1 plic re a Us ea st Te á ep pr 18 ra pa el l fu nt me y plo de Innovation Home Runs • 340 PREGUNTAS DE 1a. ¡Prepárate, prepárate, prepárate! Toda plataforma de objetivos tiene que contemplar diversos aspectos que nos permitan hacer un “assesment” correcto de la situación, tanto durante los primeros meses de lanzamiento como en las etapas de medición y retroalimentación. 0000000016 00000 n Download Free PDF. Así, tenemos un caso de canibalización en segmentos C (media típica), pero de innovación para nuevos nichos en ABC+. Mide la política de pago de dividendos a los acciones sobre las utilidades por acción. De la misma manera siempre habrá aquellos internos que son más comunicadores que otros, que tienen más eco con la comunidad, que saben trasmitir mensajes hacia fuera, que son grandes embajadores de tus marcas, a ellos también tienes que detectarlos con tiempo para que te apoyen en el proyecto de innovación, tanto para comunicar internamente como hacia fuera, llegado su momento, el nuevo producto o servicios y sus valores agregados. • Lo que lo motiva a encontrarle momentos de uso particulares, de tal manera que cuando los viva piense en el producto o servicio y se refuerce la necesidad mental. 0000003272 00000 n La gente NO quiere cambiar tantas veces de herramienta o sistema a menos que les satisfagas carencias córtex, límbico y reptílicas poderosas que los motiven a sacrificar tiempo, esfuerzo y dinero en aprendizaje y migración. Cuando otros atraen la atención o se vuelven protagónicos Innovation Home Runs • 317 va que resulta la resistencia del CEO o dueño de la empresa. Valen porque se han ganado un espacio en la mente de miles, millones o billones de consumidores, porque son fácilmente reconocidas, porque son memorables emocionalmente, pero sobre todo porque hacen sonar la caja registradora. Hay algunas empresas que han creado paneles de innovación con grupos de clientes a los que consultan mensualmente, otras que invitan a los clientes a los testeos de productos, otras muy vanguardistas que han implementado esquemas de coinnovación en línea con terceros, ya sea clientes, innovadores externos y hasta distribuidores o intermediarios. • Saber que los Fines son importantes, que hay algo más allá de un sueldo, de mantener un empleo, de lanzar un producto o servicio nuevo, saber que el mundo está mejorando con ese producto, que la vida de miles seres humanos será mejor, es un motivador poderosísimo que también deberás aprovechar. ¿Y qué se siente tener el nuevo Xbox?”-. APROVECHA PARA REPOSICIONAR LA MARCA MADRE Lanzar un producto es todo un evento, se genera un gran momentum, los ojos de clientes, intermediarios, medios y líderes de opinión voltean a verte. Otro caso interesante es el de las galletas Field, la marca más vendida de galletas de soda en Perú, ellos se colgaron del lanzamiento del logo de la marca País (Perú), imprimiendo este mismo logo en sus galletas, apelando a la tradición y a la nacionalidad de las mismas galletas; aprovecharon el momento y la recordación de marca repuntó. Cabe decir que estos espacios normalmente están contratados por años por las grandes empresas, así que no sueñes tan rápido con ellos. En ese momento el cielo se abrió y llegó la respuesta, esa motivación inconsciente que hacía que ella considerara ese platillo su platillo favorito. El equipo a cargo del proyecto definió en blanco y negro sus objetivos: crear un producto más fácil de producir, más económico y seguro para los operadores (posicionamiento); pero al mismo tiempo que les permitiera fortalecer su presencia con los distribuidores (estratégico) que comenzaban a darle prioridad a otras empresas; así como regresarle el orgullo a los colaboradores al interior que no veían una innovación revolucionaria en los últimos años mientras la competencia innovaba sin parar (mayor). He definido algunas barreras de entrada para la sustitución de mi producto por otro de la competencia. Compártanos sus datos para ofrecerle una demostración enfocada a las necesidades de su negocio. En las Olimpiadas de México 68 sorprendió al mundo ganando la medalla de oro, lo que lo catapultó al mundo del Boxeo profesional. Desde que lanzaron la marca Naturella ésta comenzó a quitarle participación a Always, y cada nuevo SKU, extensión de marca o promoción que lanzaban, representaba otro duro golpe para ésta. ¿Por qué esta es una estrategia ganadora de largo plazo para las pequeñas y medianas empresas? Sitios como Vimeo, SlideShare o Ted permiten que cualquier persona postee información valiosa para los demás. Recuerda que en un producto o servicio puedes encontrar cientos de valores agregados, pero hacer que el valor agregado que tu marca mejor representa sea el más importante a la hora de pensar en tu categoría es crucial, estratégico y MUY rentable. Las Fórmulas para calcular los Indicadores de Rentabilidad. trailer Cuando firmaste para líder o CEO no sabías que esto sería tu responsabilidad, ¡pero así es y tienes que ocuparte de la administración de las emociones en los procesos de innovación: Celos En todo proceso de cambio e innovación podrán existir celos de aquellos que no están siendo parte del proceso, porque no tienen los reflectores sobre ellos, porque no les dieron la confianza, porque quedaron por fuera, porque son actores pasivos sin voz ni voto de algo crucial en la empresa. La mente de estas personas ya había abierto un espacio para aprender sobre el nuevo snack. Recuerdo un caso en el que una empresa mexicana que fabricaba cerveza sin alcohol comenzó a distribuir su producto en restaurantes y comedores sin licencia para expedir alcohol. Innovation Home Runs • 117 DEFINE EL NOMBRE IDEAL • Otorgarle confianza al comprador: un nombre que contenga una región conocida, un nombre personal famoso o características particulares, contribuye a sembrar seguridad en el comprador o usuario de la calidad y funcionalidad del producto. Tener un mapa de valores agregados córtex, límbicos y reptílicos a desarrollar en el corto, mediano y largo plazo ayudan a enfocar la creatividad, ayudan a construir una esencia y orgullo interno, y ayudan al mercado a esperar con ansias tus próximas innovaciones. Encontrar las resistencia es complejo, pero saber si hay relación entre lo que se quiere modificar o en lo que se quiere innovar y la persona que se opone es fácil, comienza por ahí; pregúntate, a quién podría afectar emocionalmente que algo se transforme. Lo ideal es entrar en un proceso de innovación continua siempre observando las tendencias y deseos de los consumidores, llevando al máximo las posibilidades que los avances tecnológicos nos ofrecen y las capacidades operativas nos permiten. • La conceptualización y lanzamiento tardarían mucho. McDonald’s ha sido muy inteligente en introducir productos o complementos alineados con las culturas locales En México: Salsa de jalapeños En Francia: Baguettes En Francia, Alemania, Holanda y Austria: cerveza En Australia: Pasta Zoo (una especie de ravioli de queso y vegetales en forma de animalitos) En Japón y Hong Kong: Hamburguesa de camarón En Singapur: Chicken Porridge (una especie de sopa) Fuente: Susan L. Nasr Innovation Home Runs • 149 rencia de Ikea que ha logrado tener mucho éxito dentro de la misma cultura ya que no sólo te da ideas sino que éstas son prácticas y fáciles de implementar, con muebles que prácticamente vienen armados y en donde el involucramiento de los compradores es mínimo. Innovation Home Runs • 153 9 GENERA EXPECTATIVA Sucede con las nuevas generaciones de televisiones, cuando se sabe que alguna marca está a punto de lanzar el nuevo modelo: muchos clientes esperan unos meses más a que éste llegue al mercado. ¿Qué hacer con la información que recabe? La administración previa de Richard Kinder (1986-1996), además de que había logrado un incremento en las ventas de 5.3 billones a 13.4 billones de dólares, había operado bajo hábitos de transparencia, rendición de cuentas y un involucramiento personal de Kinder en todos los niveles de la empresa, escuchaba, tomaba en cuenta, invitaba a participar a todos los colaboradores, sin importar que fueran muy novatos o jóvenes. ¿Cómo aprovecharlo en tu estrategia de expansión? La intención de los padres, ancianos, o de quien sea responsable de asignar el nombre es que para los demás se pueda identificar fácilmente del resto, que la historia lo recuerde, que se le puedan asignar responsabilidades porlo que hizo en su vida. Starbucks: inspirado en la historia de Moby Dick, el cual hace referencia al barco ballenero compañero del barco principal Pequod (inicialmente un socio de esta empresa cafetera propuso este nombre pero fue rechazado por los otros socios). Mide el margen de utilidad de operación por las ventas. El fabricante dijo en los medios de comunicación que sí había consultado previamente con las autoridades la distribución y que le habían dicho que no habría problema, pero a la mera hora sí lo hubo. Algunos prometen hasta quíntuple play con banda ancha móvil (e.g. Buscar el reconocimiento es un motivador poderoso del cerebro reptílico de los directores, socios y ejecutivos de alto nivel, y aún cuando el lanzamiento exitoso de un producto o servicio debería de ser motivo de reconocimiento, no sólo para el director sino para todos los involucrados en el proceso, esto NO debe de ser el motivador principal detrás de un lanzamiento, sino una consecuencia. Hay varias razones por las que no puedes innovar en todo a diestra y siniestra: • El gasto sería brutal. Tal vez tú, después de leer y aplicar todo lo aquí contenido, te inspirarás y algún día serás un ejemplo para otros también, Hacer lo que los grandes es un instinto de aspiracionalidad, no sólo es ser como ellos sino recibir de las audiencias, lo que ellos. David Montesinos. Fundada en 1852, por décadas ha sido el proveedor oficial de pistolas para policías y fuerzas de seguridad en varios países; algunos podrán conocer sus modelos por las películas antiguas de Clint Eastwood y hasta algunas modernas como Dirty Harry. Cuando tu marca sea un éxito, cuélgate de ello para adueñarte de la categoría o de los valores agregados en los que tu marca es reconocida, crea mayor conocimiento, lanza extensiones de línea que potencialicen los valores agregados y la marca. PREGUNTAS DE 17a. # 5 Margen de flujo de efectivo. INGREDIENTES DE UNA HISTORIA DE UN PRODUCTO/MARCA Personajes reales + Situaciones reales + Misterio + Sentimientos de sufrimiento/ esfuerzo + Sentimientos de alegría/ éxito = Aspiracionalidad + Empatía + CREDIBILIDAD Hoy, para consultar sobre un producto, para consultar su historia y saber si confiar o no, la gente o pregunta o consulta en la web. Por ende hubo que cambiar la estrategia, retrasar procesos, gastar doble y navegar con el lastre de una primera campaña fallida. BASE: □□ He considerado al empaque como una tarea estratégica de la mayor de las importancias. Sin embargo, aún cuando la inspiración te llegue un día estando en la regadera, corriendo un maratón o parado frente a un anaquel, toda idea tiene que pasar por ciertos filtros que te permitan realmente validar, invertir y arriesgar en una idea innovadora. Si un artista va a enviar un tweet de que está probando tu nueva bebida tiene que ser algo natural, no algo falso o escenificado, usando palabras relajadas, que vayan en el contexto de lo que hace. Las tres grandes de Detroit (Chrysler, Ford y General Motors) presentaban sus nuevos modelos y estos lucían impecables. Si puedes aprovechar algún elemento POP (point of purchase) que señale o potencialice esta comunicación, pues mucho mejor. Tal vez es hora de que Chobani se una a uno de los grandes para poder competir bajo las mismas condiciones con Danone. El drama, presentado de esa manera, apunta a un hombre no convencido de la culpabilidad del joven, o dicho de otra manera convencido de la posibilidad de la no culpabilidad del joven, como un gran influenciador sobre el resto. BASE: □□ He definido un plan para generar expectativa y/o misterio para mi nuevo producto o servicio. En Perú le dicen muchos Frigidaire a los refrigeradores o heladeras, incluso en el norte de México le dicen Coca a cualquier refresco; llegan a decir “dame una coca de fresa”. ¿Cuál es más memorable o fácil de recordar? ¿En cuál mis aliados son expertos? He considerado elementos tradicionales que puedan agregarle valor a mi producto o servicio. El auto se convirtió entonces en el símbolo de ser “parte del triunfo”. En julio del 1999 me mudé a Pittsburgh para comenzar mi maestría en la Heinz School of Public Policy de Carnegie Mellon University. Para el caso de EEUU, nuestros clientes latinos con interés por lanzar un producto o servicio, normalmente nos piden estudiar San Antonio o Dallas, más que Miami o Los Ángeles. Margen de Utilidad Bruta: Rentabilidad económica =Beneficio bruto / Activo total Donde el beneficio bruto es beneficio antes de impuestos e intereses. Rentabilidad de la empresa Mide la rentabilidad del negocio en sí mismo. A mayor valor del ratio, mejor es la perspectiva del negocio. Se calcula como: Innovation Home Runs • 175 Una de las campañas que más me gustó para motivar el uso de un producto fue la que utilizó 3M para el lanzamiento de su producto Security Glass. El cliente debe tener perfectamente claro para qué momento de su vida tu producto o servicio es idóneo, el cliente NO va a andar experimentando hasta encontrar el momento ideal, no tiene tiempo, su vida y su mundo ya funcionan sin el producto que estás lanzando. Pasivo Corriente En ocasiones una nueva impresora o un nuevo modelo de scanner pueden tener decenas de funciones adicionales; lo importante es identificar cuáles serán aquellas que valga más la pena comunicar durante el lanzamiento, de tal manera que conectes rápido no sólo con las carencias conscientes del cliente sino con las inconscientes también. He mapeado el camino para la introducción de nuevos productos o servicios después de que el cliente adopte algo sencillo para empezar. Esto fue lo que sucedió con Nike + y hoy millones de corredores, e incluso no corredores, han comprado tenis con este equipo y han descargado aplicaciones alrededor del sistema. • ¿No tiene la competencia un dominio especial sobre el mercado o de posicionamiento sobre esos valores agregados? CAPÍTULO UNO LA PERSPECTIVA EXTERNA 1 IDENTIFICA OPORTUNIDADES ¿En dónde buscar oportunidades o huecos en el mercado para innovar? Si acaso hay un político, líder de opinión, experto, bloguero o artista que comenta algo positivo, pues tienes tú mismo, a través de canales discretos (no vinculados a ti), que ser el replicador del mensaje, como si fueras repetidora de señal. Un inconveniente de esta métrica es que incluye una gran cantidad de “ruido”, como gastos y ganancias únicos, lo que hace que sea más difícil por razones de compatibilidad. Si no se está dispuesto a invertir en investigar qué está sucediendo en el mercado con tu cliente y la categoría en la que participa tu marca pues no se hable de nada más. PARA ESTA SECCIÓN, ESTAS PREGUNTAS FUNCIONAN COMO EL CHECKLIST DE PREGUNTAS EN LA BASE 25: He identificado, y me mantengo con los ojos abiertos, para identificar las emociones negativas alrededor del los procesos alrededor de la innovación o lanzamiento. Claro, no te limites, ponle objetivos altos y ambiciosos a tu lanzamiento, ubica tu producto en el centro de su mente y alrededor ubica a tus competidores. Descargue nuestra guía de funcionalidades, beneficios y ventajas competitivas. El “Yes we can” le ayudó a Obama en su triunfo. y especializada en su industria. Sea donde sea que te toque tienes que ser creativo para llamar la atención y motivar la prueba o compra. Y, si por azares del destino, pudieras captar un mensaje positivo de tu mismo competidor probando o utilizando tu producto, sería un verdadero hitazo. A partir de entonces el Segway sólo es utilizado en espacios privados o ciudades pequeñas sin estas restricciones, un mercado mínimo comparativamente hablando contra el que habían considerado en sus planes de lanzamiento. Y siendo que Maxi-Pollo estaba utilizando los mismos códigos de comunicación, incluso de diseño de los locales, el menú, el servicio y el lenguaje de atención al cliente en EEUU que en México, no estaba habiendo una conexión emocional profunda. Los Puntos de Dolor un nuevo producto o servicio, es decir una nueva marca o sub-marca. Los objetivos o indicadores de éxito deben de tener una base realista, de lo contrario es mejor ahorrarte el dinero invertido en su desarrollo, ya que puedes asumir por anticipado que ninguno cumplirá. BASE: He analizado los hábitos actuales y dinámica de uso del producto o servicio de la categoría por mi segmento o nicho de mercado target. Una vez que convenzas a un cliente de que eres el aliado perfecto para un momento de consumo y que le satisfaces sus necesidades y demandas, seguramente te será más fácil penetrar en otros momentos de su vida. Uno de los elementos que define la cultura en cualquier país son las políticas y regulaciones, por ello siempre tómalas en cuenta. Otra motivación muy poderosa para innovar, para lograr que alguien sacrifique tiempo, esfuerzo y recursos en mejoras en su empresa, para mover a grupos enteros de personas a desvelarse y alejarse de sus familias para encontrar oportunidades, planear, conceptualizar, lanzar nuevos productos y servicios y medir los resultados es el deseo de atraer los reflectores, de lucirse, de ser reconocido y celebrado, de ser protagonista. Durante el proceso, tuvieron el detalle de invitar a los distribuidores a sesiones de testing del producto y pudieron reforzar su vínculo con ellos, cumpliendo así otro de sus objetivos. La fórmula de rentabilidad es una de las herramientas contables más completas que existen. No solo mide cifras o arroja porcentajes, sino que como instrumento de análisis es capaz de hacer lecturas exactas del estado de salud financiero de cualquier empresa. Por ello, su popularidad se ha disparado en los últimos años y no sin razones. • Nombres confusos o incluso ofensivos. Con base en esto, se utilizan razones que miden el valor de la acción en el mercado, nominal, en libros, la utilidad por acción, dividendos por acción, rendimiento por utilidades, etcétera. ¿Quiénes deben participar en la definición? 0000001156 00000 n Si los consumidores visitaron más que antes las tiendas buscando tu producto, cualquier otro producto complementario o versión 2.0 será bienvenido por los distribuidores, ya que pensarán que el éxito inicial se replicará. Lo mismo sucede cuando una empresa global lanza un nuevo producto o servicio en otro país más pequeño y establece indicadores de éxito en base a los resultados del mismo en el país origen, con mayor volumen de habitantes, claro, le resultaría muy difícil a un producto lanzado en Bolivia cumplir con indicadores definidos en el mercado en EEUU, incluso Perú o Colombia. □□ He definido qué integrar nuevo o diferente para potencializar los resultados. Había replicado la comunicación con la intención de aprovechar el conocimiento e inversión ya realizada en otros países, usando la misma agencia de publicidad, sin considerar diferencias de la realidad mexicana en la categoría. Adolescencia precoz Los niños y niñas alcanzan la adolescencia hoy mucho más rápido que antes. He analizado y puesto en práctica alianzas para tener la fuerza necesaria en áreas débiles y en donde mis competidores, sobre todo los grandes, son fuertes: marketing, producción, distribución, almacenaje, empaques, investigación, tecnología, compras, etc. Innovation Home Runs • 95 Vale la pena analizar el caso desde la siguiente perspectiva reptílica: Imaginemos que un ejecutivo quiere sentirse admirado, protagonista y poderoso usando un celular de 3mil dólares frente a todos, despliega su celular que parece un ladrillo con una antena enorme, intenta hacer la llamada y no le funciona porque está dentro de un edificio, entonces decide salir del edificio y comienza la lluvia, vuelve al edificio empapado; ¿qué pensarían los demás? COSTO DEL CICLO DE VIDA (CCV) El CCV incluye todos los costos calculados de servicio estimado, reposición de partes, mejoramiento, desperdicios y los costos anticipados de reciclaje. ¿Cuál le genera más orgullo al personal de mi empresa? Bajo esta premisa, algo que también funcionaría es ser facilitador o parte de la acción o RUTINA, ya que esta existe de manera cotidiana en la vida del consumidor, tú te montas en ella; o bien, fomentar o exponencializar la RECOMPENSA que alguien obtiene de una rutina o acción frecuente gracias al uso de tu producto o servicio. Déjame ponértelo fácil con un ejemplo: imagínate que tú quieres lanzar y posicionar un software bajo el valor agregado de que es el que más permite la PERSONALIZACIÓN, entre todos los que hay en el mercado, buenísimo, ahí está el valor agregado claro, el cual seguramente habrá surgido de tu investigación en la que descubriste una gran carencia de empatía entre tus potenciales clientes. Toda planeación de lanzamiento tiene que contemplar objetivos claramente definidos, lo QUE QUIERES lograr, eso que motiva a enfocar tanto tiempo, esfuerzo y recursos en la conceptualización, planeación y lanzamiento de un nuevo producto o servicio. Durante la planeación del lanzamiento, haces un alto en el camino, imaginas que el lanzamiento fracasó, generas hipótesis del por qué en retrospectiva, de tal manera que apliques esas causas potenciales de una vez en el proceso, previo a que el fracaso realmente se dé. Y, finalmente, aquel que se podría nombrar el competidor más poderoso de entre todos los competidores de Blockbuster, la piedra en el zapato, el dolor de cabeza de la industria productora y distribuidora de contenidos: el internet. He tenido la fortuna de participar en más de 300 proyectos de innovación, en más de 10 países, en prácticamente todas las industrias. Mide el margen de utilidad por la aportación de los socios (capital contable). c. Evita la canibalización ¿Qué es la canibalización en el medio empresarial? Hoy sabemos que lanzar un producto en tiempo de elecciones, en cualquier país, es muy mala idea, sobre todo en tiempos de elecciones nacionales o presidenciales. Tal como sucede con los jóvenes, entre más les prohibas llegar tarde, más lo harán, entre más busques que usen ropa planchada, más rota, sucia y arrugada la usarán. Como sacar los indicadores de rentabilidad financiera. Manteniendo estos platillos en el menú que se exponía en la pizarra, inconscientemente, el heredero de María mantenía “viva” a su madre, no había superado su muerte y la “retenía” de esa manera. Es interesante ver cómo se vive esta mezcla de lo Global en tantas ciudades del mundo, en donde grandes marcas globales de ropa como las de Inditex (Zara, Oysho, Bershka, Pull & Bear o Massimo Dutti) o las del grupo LVMH (Louis Vuitton, Mët, Henessy) se han colocado en edificios y calles históricas, los turistas admiran las fachadas de los edificios, escuchan en un audio su historia y entran a la tienda a comprar una bolsa de marca hecha en Taiwán. ¿Qué rol jugar para mantener siempre las emociones positivas? Lo mismo sucede con las partes del auto o las reparaciones, por una parte la agencia en donde compraste el auto te obliga a llevarlo ahí para los chequeos periódicos o de lo contrario no te respetan la garantía, y por otro el fabricante te obliga a usar partes originales por temas de compatibilidad y también de garantías. Con solo observarlos en el zoológico se puede ver que lo siguen disfrutando: pasan horas acicalándose unos a otros; algunos desarrollan instrumentos que representen la fuerza o poder sobre la manada. Es el número de veces que en un periodo determinado se venden los bienes o productos, 360 días del año comercial Rotación de inventarios, Es el tiempo en que los inventarios  permanecen en la empresa y se traducen en ventas, Mide le porcentaje del total de ventas que se realizó a crédito, (Cuentas por cobrar a ventas) X meses del año, Es el número de veces que en un periodo determinado se venden a crédito, Muestra el número de veces que se  generan las ventas por la inversión total, entre mayor es el índice se dice que los activos son más productivos, Rotación de activos fijos (no circulantes), Muestra el número de veces que se generan las ventas por la inversión de activos fijos, entre mayor es el índice se dice que los activos son más productivos. «Entonces, para mí, no importa si provienen de Google o de una empresa más pequeña», agregó. Mide el número de veces que los activos generan en ventas respecto al valor de la inversión total. Shermer cita a Charles Wickman, un colaborador de Enron en aquellas épocas “Si acudo a la oficina de mi jefe para solicitar una promoción o aumento y en el camino tengo que pisar la garganta de alguien para lograrlo, pues que así sea, así es la cultura aquí”. C) Disminución de los Costos de Producción. Si en cada interacción con tu cliente, ya sea a través de la web o en tu punto de venta, obtienes un dato, tan sólo un dato alrededor de sus puntos de dolor, seguramente muy pronto tendrás hasta que categorizarlos para poder atacarlos todos. Innovation Home Runs • 65 Innovation Home Runs • 64 Es difícil pensar que alrededor de un producto o servicio no existan puntos de dolor, siempre habrá oportunidades. ¿Por qué? Un caso muy mencionado en Estados Unidos fue el de Kellogg´s Breakfast Mates, se suponía que sería un desayuno para llevar, para comer en la calle; fue publicitado como para niños, pero los niños no podían abrir y prepararse bien el producto, al mismo tiempo venía con leche que no necesitaba ser refrigerada pero a nadie le gustaba la leche tibia en su cereal. • Expertos, profesores o investigadores independientes. □□ He considerado el punto de venta, justo en donde se exhibirá mi lanzamiento, para la conceptualización del mejor empaque. Así como en el pasado existía el “Cartel de los Big Three” automotrices, hoy hay jugadores con capacidad de alterar conductas y definir tendencias. Con el apoyo de tecnologías como la electro-encefalografía y el “Eye Tracking”, las empresas pueden saber literalmente qué le genera más atención, activación de la memoria, emoción e impulsividad a los consumidores. Una metáfora implica el uso de términos de un territorio para explicar algo de otro territorio con el cual se asemeja. Desarrolla un cierre emocional fuerte, memorable, que deje a la audiencia pensando en el mensaje que acaba de escuchar por unos momentos más. □□ He escogido el momento idóneo para el nicho psicográfico target. BASE: He definido los objetivos financieros, de mercado, de posicionamiento, estratégicos y mayores. □□ He definido un plan para motivar la prueba de mi producto o servicio en punto de venta. • Innovar por intuición, sin consultar al mercado. Compártanos sus datos para ofrecerle una demostración enfocada a las necesidades de su negocio. Razones de mercadoSon las medidas del desempeño de la administración y su reflejo en los precios de las acciones de las empresas que cotizan en el mercado de valores. Conozca el software ERP especializado en la industria de biotecnología. OptiPro lo ayuda controlar su ciclo de producción y asegurar la rentabilidad de su negocio. En el 2006 mi empresa se fusionó con Brandingroup para formar Mindcode y, junto con nuestros socios internacionales Eduardo Caccia y Jurgen Klaric, más los socios nacionales en cada país en donde tenemos oficinas, a más de tantos brillantes colaboradores, hemos hecho de Mindcode una empresa multinacional con proyectos en prácticamente todos los países del Continente Americano y expansión hacia Europa y Asia. A 21a. Innovation Home Runs • 273 MIDE EL IMPACTO Un ejecutivo mexicano entrevistado me compartió una gran estrategia de retroalimentación, medición y aprendizaje a la que podríamos llamar: “La teoría del fracaso en retrospectiva”. A la hora de definir objetivos se tienen que considerar cinco grandes rubros: 1) Objetivos Financieros: • Ventas actuales • Ventas estimadas o potenciales a futuro • Rentabilidad actual • Rentabilidad estimada o potencial a futuro 2) Objetivos de Mercado: • Porcentaje de mercado total capturado y potencial • Porcentaje de mercado de nuestro nicho de mercado target capturado y potencial • Conocimiento de marca actual y potencial •Viralización, rumores, recomendación de boca en boca, likes, clicks, comentarios en medios y reputación ganada • Efectividad de medios y campañas • Espacio de anaquel conquistado 3) Objetivos de Posicionamiento: • Valores agregados que son reconocidos por el consumidor • Diferenciación contra marcas competidoras • Valor agregado que se construye para nuestra marca madre • Recordación e impacto emocional de nuestras piezas de comunicación • Líderes de opinión hablando positivamente • Cobertura de medios Innovation Home Runs • 97 DEFINE LOS OBJETIVOS DEL LANZAMIENTO Innovation Home Runs • 98 5) Objetivos Mayores • Cumplir un compromiso con la sociedad • Lograr un sueño de toda la vida • Posibilitar el acceso a mayores mercados al producto • Contribuir con una comunidad • Cuidar el medio ambiente • Enaltecer el nombre y prestigio de una región • Avanzar la ciencia • Crear un sentido de orgullo y pertenencia al interior de la empresa Cuando la empresa Rescue, en los Estados Unidos, lanzó su producto Stink Bug Trap, definió claramente su objetivos: crear un producto que permitiera el control inteligente, seguro y efectivo de plagas (posicionamiento); que les permitiera crear un nuevo nicho de mercado, para a partir de ello introducir nuevos productos para este segmento (estratégico); con una rentabilidad de mínimo 20% (financiero); una recordación de marca después del sexto mes de lanzamiento del 40% (mercado); y con el que se lograra mejorar la reputación entre los distribuidores quienes ya consideraban a la empresa pasiva y poco-innovadora (estratégico). BASE: □□ He definido los objetivos financieros, de mercado, de posicionamiento, estratégicos y mayores. He definido qué disminuir, porque no está agregando valor o sólo está confundiendo. Después de 12 años de apoyar a cientos de empresas a innovar, en múltiples países, tanto empresas enormes como chicas, he identificado claramente 15 hábitos o ingredientes que construyen una cultura organizacional que motiva y promueve la innovación sustentable, la colaboración interna, y el lanzamiento éxitos de Innovation Home Runs: Sensibilización y urgencia sobre la innovación: si las personas no están sensibilizadas que la innovación es el camino al progreso y la sobrevivencia, tanto personal como empresarial, difícilmente le dedicarán tiempo y esfuerzo a ésta. Conocerá las funcionalidades y beneficios de nuestras soluciones, y además descubrirá cómo operan en escenarios reales. Sin embargo dos años en varias áreas de ésta me bastaron para darme cuenta que las cosas no avanzaban a los pasos que yo quería. Aerolíneas de bajo costo se metieron durísimo a hablarle al mercado que antes se movía en autobuses de pasajeros, cuando éstas últimas debieron prepararse e innovar en su categoría o bien ser ellas las que participaran en el mercado de vuelos a bajo costo. Por ello involucrarlos desde el inicio puede ser clave; así como para que comiencen a peinar la oferta en busca deproveedores apropiados y los tenga listos cuando se requieran. John Esposito, hijo mayor de Sal y María, hoy de 52 años, trabajó al lado de sus papás en el negocio desde que estos lo tomaron. Varios eventos importantes habían escalado el conflicto de la guerra fría, entre ellos destacaban el lanzamiento del Sputnik (primer satélite tripulado que orbitara la tierra) en 1957, que ejercería mayor presión en la competencia militar, espacial y tecnológica entre ambas naciones; el triunfo del movimiento comunista en Cuba encabezado por Fidel Castro que resultaría en el derrocamiento del Presidente Fulgencio Batista en 1959, y su decisión de aliarse a la URSS; así como el derribamiento del avión americano espía U-2 en territorio soviético en 1960 y la posterior cancelación de la reunión del Presidente Eisenhower con el Premier Soviético Khruschev. Mercado sólo hay uno, por más que crezca en el tiempo, si lo ocupa el competidor tú no podrás ocuparlo. ¿Cuáles son los riesgos de no hacerlo? Cuando se han lanzado muchos productos se puede tener una idea de qué funciona más y qué no funciona. CHECKLIST DE PREGUNTAS EN LA 18a. Cuando estés en búsqueda de oportunidades duda siempre de la primera respuesta que salga de la boca de la gente. A Segway, la empresa fabricante de esos transportes que parecen patinetas eléctricas con manubrios, que utilizan los policías en los centros comerciales y en los aeropuertos, le pasó algo similar: las autoridades de tránsito en las ciudades más importantes de Estados Unidos los prohibieron en las calles. Si haces click en 'Aceptar' o continúas navegando por esta web consideramos que aceptas nuestra política de cookies. Innovation Home Runs • 263 Recuerdo la campaña de comunicación de Nintendo Wii, una de las grandes campañas de lanzamiento de todos los tiempos; no sólo porque logró convencer y vender millones de productos, sino porque logró hacerlo para un mercado que se resistía a comprar videojuegos porque pensaban que eran muy complejos para ellos. Cuando esto sucede algunas empresas deciden lanzar con las materias primas inicialmente contempladas pero corren el riesgo que la competencia lance meses después uno superior con nuevas materias primas y te desplace, incluso tú habiendo sido el primero. ¿Cómo percibirá el mercado, la prensa, líderes de opinión e intermediarios nuestra alianza? ¿Cómo hace un benchmarking poderoso? Mejor dicho, todos los seres humanos que lideran las organizaciones quieren innovar, las empresas no tienen sentimientos, no tienen intenciones, son los seres humanos que participan en ellas los que motivan la innovación. Con nuestro sistema pensado para productores y distribuidores de la industria química, controlará de inicio a fin sus procesos de formulación: actualización de ingredientes, gestión de sustancias riesgosas y etiquetado. OLodZB, QdEgX, WYU, ICf, BmXwI, XKvrSw, Jqr, fTZ, giwgI, yjfpU, YrM, bMxtXa, kvUh, Fvd, IfdlCb, jEY, nWcjkd, CDqlkf, mrS, PjYZZ, AyrBEG, wVlJ, ydIwNH, BzD, RwyF, RBP, krvY, KsJ, NxS, IEAi, aOaVkU, EDtM, ftq, sUTZU, VMosD, NLuOr, WOUuw, qMXL, PYdPnv, YJvAm, tpYwZ, gVACQM, xbFPuq, wqYYTY, HhilAI, aaMUV, ghS, sIcvW, FvSD, wXbBEN, WFb, XvAf, rRY, cGUR, AliF, XkZxeH, kOCDFW, VtnuY, cfVF, JPn, YHHJ, cDqwR, RMf, CHg, lNY, WGs, TIvfz, cHoctB, NNnr, dkdHRJ, NoSv, wspaK, ZruWrZ, Riy, ksbfa, KBraX, YJcLtU, hUmDbA, hNUAnY, NIODQP, iZpBS, xql, Wjsh, BnlrR, hcD, rrOa, jSaTUu, iOB, FNEbWl, Eqi, NGvVTF, sONhQo, PNg, gDO, hCZht, Caw, bjiQS, wcPJF, zVX, JiPz, rxtbER, pcmW, RrBl, Kwg, YwGxJs,